to read complaints and reviews, or file yours.Medikal Park Pendik: Yabancı Uyruklu Hastalara Karşı Ciddiyetsiz Hizmet
Medical Park Pendik Hastanesi'nden eşim için iç hastalıklarından randevu almıştım. Kendisi yabancı uyruklu fakat yıllardır Türkiye'de ve tss'si var. Hiçbir hastanede tss sorun olmuyorken Medikal'in sadece Pendik hastanesinde bu sıkıntıyı bize yaşatıyorlar. Geçen sene 1 kere aynı şey olmuş hastane kapısından çevirmişlerdi ve o zamandan beri gitmiyorduk, üzerinden zaman geçtiği için arayıp şartlar değişti mi diye üzerine basa basa sordum ve oturumu varsa sorun olmayacağını söylediler, fakat hastaneye gittiğimizde yine aynı şey... Dahiliye'deki sekreterlere telefonda görüşüp teyit aldım diyorum onların ne dediğini ben bilemem diyor... Ciddiyetsizliğin zirvesindeler maalesef.
Durumu şikayet etmek için hasta haklarına indiğimde ise ofiste kimse olmadığını gördüm. Videosunu iletiyorum. Yani hastanede şikayet edecek adam da bulamıyorsunuz. Resepsiyona arattım defalarca da 15-20dk sonra bir hanımefendi geldi. Beni dinledi yolladı. İnceleyip arayacağız sizi dedi, aramışlar bir kere ulaşamamışlar sonra bir daha da ne arayan ne soran yok. Çözüm yok. Hastaneden çok ticarethane izlenimi uyandırdı bende artık maalesef.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
