to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Şiddetli Kulak Ağrısı İçin Gecikmeli Müdahale Ve Bilgilendirme Eksikliği
07.07.2026 tarihinde saat 09.00 civarında şiddetli kulak ağrısı şikayetiyle Medical Park Pendik Hastanesi acil servisine başvurdum. İlk değerlendirmeden sonra Kulak Burun Boğaz polikliniğine yönlendirildim ve burada en erken 2 saat sonra muayene olabileceğim söylendi.
Dayanılması güç bir ağrı yaşadığım için yeniden acil servise döndüm. İki hastadan sonra, saat 09.35’te muayene sıram gelmişti. Tam bu sırada acil bir hasta getirildiği için muayenem gerçekleştirilemedi. Gerçek anlamda acil durumda olan hastalara öncelik verilmesini elbette anlayışla karşılıyorum; ancak bu süreçte çok şiddetli kulak ağrısı yaşamama rağmen uzun süre bekletildim, ağrımı hafifletecek herhangi bir tıbbi müdahale yapılmadı ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme almadım. Özel sağlık sigortam olduğu için ayrıca bir ödeme yapmadım fakat yaşadığım mağduriyet benim için oldukça yıpratıcı oldu.
Acil servise dayanılmaz ağrılarla başvuran hastaların da daha hızlı ve etkin şekilde değerlendirilmesi, en azından ağrıyı azaltmaya yönelik ilk müdahalenin gecikmeden yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, acil serviste doktor sayısının artırılmasını, acil serviste muayene gerçekleştirilemiyorsa ilgili branşa hızlı ve etkili şekilde yönlendirme yapılmasını ve yaşadığım bu sürecin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
