Medical Park Maltepe Hastanesi'nde Acil MR Raporunun Gecikmesi Ve Yanıltıcı İletişim
1 Şubat’ı 2 Şubat’a bağlayan gece Medical Park Maltepe Hastanesi’nde ilaçlı pelvik MR çekimi yaptırdım. Bu tetkik, ameliyat kararının verilmesi açısından kritik öneme sahip olup, halihazırda şiddetli ve dayanılmaz ağrılar yaşamaktayım.
Özel hastane olmasının ve sonuçların daha hızlı çıkacağı beyan edilmesinin etkisiyle bu kurumu tercih etmeme rağmen, MR raporunun en az 5 iş günü içinde çıkacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu süre, mevcut klinik durumum ve ağrılarım göz önüne alındığında benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Durumun aciliyetini defalarca belirtmeme ve bu konuda kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bununla birlikte, tarafım aranmadığı halde “aradık, ulaşamadık” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla talebimin kapatıldığına dair mesajlar gönderilmiştir. Hastaneye telefonla doğrudan ulaşmak ise fiilen mümkün değildir.
MR raporunun bu şekilde geciktirilmesi nedeniyle hastalığımın ilerlemesi, ağrılarımın artması veya geri dönüşü olmayan bir sağlık kaybı yaşanması halinde tüm sorumluluğun Medical Park Maltepe Hastanesi’ne ait olacağını açıkça beyan ederim.
Bu sebeple, MR raporumun aciliyetim dikkate alınarak ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve gerçeğe aykırı “aradık, ulaşamadık” kaydıyla ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda CİMER, İl Sağlık Müdürlüğü, Sağlık Bakanlığı ve gerekli hukuki mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Hasta haklarının ihlal edildiği bu sürecin derhal düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli idari ve sistemsel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.


