to read complaints and reviews, or file yours.MR Raporları Gecikmesi: Verilen 5 Günlük Sürenin Aşılması
3 Ocak’ta Medical Park Batıkent Ankara şubesinde iki ayrı MR çektirdim. İşlem sırasında sonuçların 5 gün içinde raporlanacağı bilgisi verildi ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen her iki MR’ın da raporları hâlâ sisteme düşmedi.
14 Ocak’ta hastaneyi iki kez telefonla aradım. Görüştüğüm çalışanlardan biri MR raporlarımdan birinin aslında yazıldığını ancak onay beklediğini, diğerinin ise hâlâ Aralık ayına ait raporlar yazıldığı için sırada olduğunu söyledi. Özel bir hastanede MR raporlarının bu kadar uzun süre tamamlanamaması ve verilen 5 günlük sürenin bu kadar aşılması benim açımdan gerçekten çok şaşırtıcı ve düşündürücü.
Sağlık durumumla ilgili süreçlerimi bu raporlara göre planlamam gerekiyor ve bu gecikme benim için ciddi mağduriyet yaratıyor. MR raporlarımın acilen yazılarak onaylanmasını ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
_
