to read complaints and reviews, or file yours.MR Raporunun Gecikmesi Ve Radyoloji Personelinin İlgisiz Tutumu
07.01.2026 tarihinde Maltepe Medical Park Hastanesi’nde sağ ve sol ayağımdaki ağrı şikayetiyle MR çektirdim. Doktor değerlendirmesinde sağ iç dizimde yırtık tespit edildi ve ameliyat olmam gerektiği söylendi. Bu süreçte rapor sonucumun 3 gün içinde çıkacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen MR raporumu hâlâ alamadım. Sonuç için bugün tekrar hastaneye gittiğimde özellikle radyoloji bankasındaki görevlinin yaklaşımı son derece ilgisiz ve alaycıydı, yaşadığım gecikmeyi ve sağlık durumumun ciddiyetini hiç dikkate almadan davrandı.
Ameliyat kararı gibi önemli bir süreçte bu kadar basit bir raporun zamanında teslim edilmemesi ve üstüne bir de bu üslup ve tutumla karşılaşmam beni fazlasıyla mağdur etti. MR raporumun acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
İlgileri için teşekkürler
