to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi SGK Kapsamında Olmasına Rağmen Hastane Ücretleriyle Karşılaştık
Sayın yetkili, eşim 22 Ağustos 2024 tarihinde (perşembe günü) Altınbaş Üniversitesi Medical Park Bahçelievler Hastanesi'nde doğum yaptı. 4. Günümüzde oğlumuzun bezinde gördüğümüz pembe renkli lekeler için bu kez (ikametimize yakın olduğundan) İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi çocuk hastalıkları bölümü'ne başvurduk. SGK'nın tebliğini hatırlatmamıza, Yenidoğan olduğumuzu ve 28 gün boyunca masrafların SGK tarafından karşılanacağına dair bilgimiz olduğunu söylememize rağmen muayene için 1800 TL talep ettiler ve detaylı fatura istememe rağmen üzerinde yalnızca "özel bakım hizmeti %10" şeklinde bir ibarenin olduğu faturayı kestiler.
Ayrıca doktorun istediği idrar tahlili için de 352 TL ödemek durumunda kaldık. Oğlumuzu bu kez perşembe günü (29 Ağustos 2024) tarihinde doğum yaptığımız Medical Park Bahçelievler Hastanesi'ne götürdük. Burada herhangi bir muayene ücreti ödemedik ancak burada da yapılan bir tetkik için 560 TL ödedik. Pazartesi günü oğlumuzun sarılık değerine Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi'nde bakılmadığı için perşembe günkü bu muayenemizde bu değerimizin yüksek olduğunu öğrendik ve bu kez İAÜ Medical Park Florya Hastanesi'nde yoğun bakım servisine sevk edildik.
Burada 2 gün yoğun bakım hizmeti aldık ve gayet memnun kaldık. Ayrılırken de bizden herhangi bir hizmet bedeli istemediler ancak ertesi gün acilden giriş yaparak çocuk doktorunun tekrar muayene etmesini istediler. Bu kez pazar günü (1 Eylül'de) İAÜ Medical Park Florya Hastanesi acil birimi'nde çocuk doktoruna başvurduk, burada da Yenidoğan olduğumuzu belirtmemize rağmen muayene ve tetkikler için 2660 TL ödedik. Son olarak 2 Eylül ve 6 Eylül tarihlerinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi'indeki muayenelerimizden sonra yaptırmamız istenen tahliller için ayrı ayrı iki kez 885 TL ödedik.
Tüm ödemelerimize ait faturalar "özel bakım hizmet bedeli %10" şeklinde kesildi ve herhangi bir hizmet detayı içermiyor. Bu yapılan tahsilatların sosyal güvenlik kurumu sağlık uygulama tebliği'nin ilave ücret başlıklı 1.9. Numaralı maddesinin ilave ücret alınamayacak sağlık hizmetleri başlıklı 1.9.3. Numaralı alt başlığının 1. Fıkrasının (d) bendine aykırı olduğunu biliyoruz. Konuyla ilgili sosyal güvenlik kurumu'na başvurmadan önce gereği yapılır düşüncesiyle bir kez buradan bildirmek istedim.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bilgiye ihtiyacım yok teşekkür ederim. SGK'ya açıklarsınız.
CİMER üzerinden Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığına şikayet ettim. Bu şikayetim üzerine Florya ve Gaziosmanpaşa'daki hastaneler ödediğim ücretleri iade etti. Mağdur ettikleri onlarca, yüzlerce müşterileri olduğunu düşünüyorum. Yazık bu ülkenin insanına, buraya yazdığımı kaç bin kişi okumuş, çok yazık. Bahçelievler Medical Park Hastanesi henüz iademi yapmadı. CİMER'den yaptığım başvurumun neticelenmesi bu kadar sürmemeli, kısmen mağduriyetim giderildi ama kısmen devam ediyor. Sorumlular hakkında işlem başlatacağım, sonucunu yazarım.
