Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi'nde Kaba Personel ve Aşırı Ücretli Kısa Görüşme

Medical Park Göztepe Hastanesi’nin özellikle kadın doğum bölümünde ve bugün gittiğim cildiye bölümünde karşılaştığım personelin asık suratlı, kaba, ilgisiz ve saygısız tavırları kabul edilemez düzeydedir. Sağlık sektöründe çalışan insanların bu kadar iletişimden uzak ve hastayı küçümser şekilde davranması gerçekten düşündürücü.

Kadın doğum bölümüne yaklaşık 1 ay önce, cildiye bölümüne ise bugün gittim. Danışmada görevli beyefendinin göz teması dahi kurmadan, umursamaz ve isteksiz şekilde konuşması kurumsallıkla bağdaşmamaktadır. Bugün hiçbir şekilde uyarı yapılmadan, haklarımın bittiği söylenmeden randevuya alındım ve sonrasında 3.250 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Üstelik bugün gittiğim cildiye doktoru ile randevum sadece 5 dakika sürdü ve 5 dakikalık bir görüşme için 3.250 TL ödemiş oldum. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de hizmet–ücret dengesizliği açısından kabul edilemez.

Normalde bu tarz muameleye asla katlanmam; ancak kadın doğum uzmanlarının işlerini iyi yapmaları sebebiyle mecburen bu hastaneyi tercih ediyorum. Buna rağmen hastanenin bu kadar kalitesiz, iletişim becerisi olmayan ve saygısız personeli bünyesinde barındırması büyük bir yönetim zaafıdır. Personel seçiminde ve denetiminde ciddi iyileştirmeler yapılmadığı sürece bu kurumun itibar kaybetmeye devam edeceğini düşünüyorum. Özür ya da bireysel bir telafi beklentim bulunmuyor, ancak bu tarz uygulamaların ve tutumların hastane açısından ciddi itibar kaybına yol açacağını özellikle belirtmek istiyorum.