to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi, Vezne Görevlileri
Medical Park Göztepe hastanesinde, 11.09.2023 tarihinde mamografi çektirdim, veznede işlem yapan görevliye 'Allianz sigortam olduğunu ve senede bir kez ücretsiz mamografi hakkım bulunduğunu işlemin bu şekilde yapılmasını, zira üç yıl önce Antalya Medical Park'ta normal ayakta tedavi olarak işlem yapıldığı için tüm limitimin bittiğini ısrarla belirtmeme rağmen, bu işlemle biz ilgilenmeyiz sigorta kendisi hallediyor dedi.' Dün fark ettim ki yine aynı hata yapılmış ve yine aynı hastanenin aynı hatası yüzünden sigorta limitim sıfırlanmış ayrıca hakkım olan yıllık ücretsiz mamografi hakkım olduğu gibi duruyor. Ben bu sefer peşini bırakmayıp çözülmediği takdirde CİMER e kadar yazacağım, iş bilmezliklerinin ceremesini neden ben çektim.
Sayın Pınar S. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hastane olarak hiçbir şekilde çözüm yoluna gitmeyerek bana " faturayı kapattık maalesef iptal yapamayız" dan başka bir cevap verilmedi. Demek ki sadece veznedekiler değil bu işlemle alakalı çalışanlarınızda işlerini tam anlamıyla bilmiyor zira geçmiş aya ait bile olsa fatura iptal edilebilen bir şey. Her neyse ben sizlere telefonda da belirttiğim gibi CİMER ve bağlı bulunduğunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerimi yaptım.
