to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi EEG Odasında Süregelen Gürültü Ve Yetersiz Çözüm Hayal Kırıklığı Yarattı
16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Medical Park Hastanesi’nde oğluma EEG çektirmek için bulunduğumuz sırada, EEG odasının hemen yanına ameliyat olmuş bir çocuk hasta yerleştirilmişti. Yaklaşık 09.00 ile 10.30 arasında, bu çocuğun ve ailesinin uzun süre devam eden ağlama ve konuşma sesleri EEG odasının içinde çok net biçimde duyuldu. Şu an saat 10.30 olmasına rağmen hâlâ EEG odasındayız ve gürültü sorunu devam ediyor.
EEG odasının duvarı adeta kağıt inceliğinde olduğu için yan odadaki tüm sesler aynen odaya yansıyordu. Bu durum hem çocuğumun konsantrasyonunu hem de çekimin sağlıklı yapılmasını olumsuz etkiledi. Zaten gece uykusuz kalıp bu işleme hazırlanan bir çocuk için ortam son derece rahatsız ediciydi. Koridordaki bankoda bulunan, mavi gömlekli olduğunu hatırladığım görevliye bu durumu ilettim; ancak bana sadece boş oda olmadığını söylemek dışında bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra durumu hasta hakları birimine de ilettim. Bana işlemi hızlandıracaklarını ve yan odanın değişimini sağlayacaklarını söylediler; ancak bu sözlere rağmen saat 10.30 itibarıyla hâlâ EEG odasındayız ve sorun fiilen çözülmüş değil. Yani hem ses yalıtımı olmayan bir odada işlem yapılıyor hem de bildirilen şikayete rağmen etkili ve zamanında bir düzenleme yapılmıyor.
Hastanede EEG gibi hassas bir tetkikin yapıldığı odanın ses yalıtımı olmayan, duvarları son derece ince bir odada konumlandırılmış olması ve buna rağmen yan odaya ameliyat sonrası, ağlayan bir hasta yerleştirilmesi kabul edilebilir değil. Bu durumun hem görevli personel hem de yönetim tarafından yeterince önemsenmemiş olmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hastaneden beklentim, EEG odasının ses yalıtımı uygun, duvarları kalın bir odaya taşınması ya da mevcut odanın duvarlarının gerekli şekilde izole edilmesi ve bu odanın yanına hasta yerleştirilmemesidir. Ayrıca hasta hakları birimi başta olmak üzere, şikayet iletildiğinde gerçekten hızlı ve etkili çözüm üretilmesini; benzer durumda başka çocukların ve ailelerin bu kadar rahatsız edici bir ortamda tetkik yaptırmak zorunda kalmaması için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
