Medical Park Hastanesi Doktorun İzinli Olduğu Bilgisi Verilmeden Randevum İptal Edildi

Engin

Medical Park Hastanesi

08 Ağustos 2025 15:07

1.199

08.08.2025 tarihinde saat 14.30 için Medical Park Gebze Stadyum Yanı Hastanesi’nin mobil uygulamasından Romatoloji bölümüne randevu aldım. Randevudan bir gün önce hastane tarafından aranarak randevuya gelip gelmeyeceğim teyit edildi, ancak doktorun izinli olduğu bana bildirilmedi. Yıllık iznimi kullanarak iş yerimden izin alıp hastaneye gittiğimde, doktorun izinde olduğunu öğrendim ve randevum gerçekleşmedi. Hastane personeli ise bana “Size mail ile bildirmişler.” diyerek sorumluluktan kaçtı. Her konuda arama gereği duyan hastane, doktorun izinli olduğuna dair sadece mail atmayı yeterli bulmuş. Ayrıca mobil uygulamada da randevum iptal edilmedi ve herhangi bir uyarı yapılmadı.

Bu kadar büyük bir hastanede bu kadar plansız ve ilgisiz bir sistem olması gerçekten üzücü. İnsanlarla dalga geçmek yerine sistemlerinin düzeltilmesini istiyorum. Boşa giden yıllık iznim ve yaşadığım mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Medical Park Hastanesi

16 Ağustos 2025 11:35 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevuya Rağmen İlgi Gösterilmeyen Hastane Deneyimi

Gürkan

Medical Park Hastanesi

23 Ağustos 2025 11:51

2.175

23.08.2025 tarihinde Gebze Medical Park Hastanesi'nde randevu sisteminden aldığım randevuya rağmen, hastaneye gittiğimde veznedeki personel randevumun olmadığını söyledi. Ekran kayıtlarımı göstermeme rağmen bana yardımcı olunmadı ve "Randevun yok" denilerek mağdur edildim. Asistan çağrılacağı söylen...

randevuya-ragmen-ilgi-gosterilmeyen-hastane-deneyimi-2.jpg

randevuya-ragmen-ilgi-gosterilmeyen-hastane-deneyimi-1.jpg

Medical Park Hastanesi Hastane Randevusunu Randevuya Bir Gün Kala İptali

Doğa

Medical Park Hastanesi

08 Mart 2024 16:47

4.197

Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi'nden dermatoloji doktoru E*** İ****** adına 02.03.2024 tarihli bir randevu oluşturmuştum. Sonrasında beni arayarak doktorun o hafta yıllık izinde olduğunu ve sistemin yanlışlıkla açık kaldığını belirterek 09.03.2024 tarihine yeni bir randevu verebileceklerini...

Huriye sonuçtan memnun

Çözüldü

Randevu Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Huriye

Medical Park Hastanesi

20 Ekim 2025 16:48

2.135

"Dönüş için teşekkür ederim"

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Randevu İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ulaş

Medical Park Hastanesi

31 Aralık 2024 14:19

673

Medical Park Hastanesi uygulaması üzerinden iki hafta sonrası için randevu aldım. Randevu tarihine 1 gün kala, Medical Park Hastanesi müşteri hizmetleri beni aradı ve doktorun randevu gününde izin kullanacağını, bu nedenle randevumu iptal ettiklerini söylediler. 10 gün sonraya randevu verebilecekler...

Erol sonuçtan çok memnun

Çözüldü