Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Huriye sonuçtan memnun
Çözüldü

Randevu Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

20 Ekim 16:48
898
Huriye'nin Teşekkür Mesajı
“Dönüş için teşekkür ederim”

20 Ekim 2025 saat 15.15’te Gebze Medical Park Hastanesi 2. Kat Psikiyatri bölümünde, Dr. R***** U***’dan randevum vardı. Randevuma 10 dakika gecikmeli ulaştım. Bankoda asistan yoktu, başka bir asistan yardımcı oldu ve ödememi (4.400 TL, kredi kartı ile) aldı. Ancak ödeme sonrası herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi.

Daha sonra ilgili asistan geldiğinde randevumun olduğunu söyledim, beklememi istedi. Bir süre sonra tekrar kendisine, geç kaldığım için çağrılmış olabileceğimi ve eğer muayeneye alınmayacaksam en azından bilgilendirilmek istediğimi söyledim. Ancak bana “Bilmiyorum ki, ben yeni geldim” şeklinde bir cevap verdi. Yaklaşık 35 dakika bekledim ve bu süreçte banko asistanından herhangi bir destek alamadım.

Sonunda çaresizce doktorun kapısını tıklatıp durumu öğrenmek istedim. Doktor ise beni konuşturmadan “Gelme” dedi. Sonuç olarak, ne muayene olabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Bu yaşadıklarım sonucunda müşteri hizmetlerini arayarak hastaneden bir daha SMS almamak istediğimi belirttim.

Hastanenin, özellikle asistan seçiminde ve hasta bilgilendirme süreçlerinde çok daha dikkatli olmasını bekliyorum. İnsanların tedavi olabilmek gibi temel bir ihtiyacı varken bu şekilde mağdur edilmek gerçekten üzücü.

23 Ekim 08:25 (Şikayetten 2 gün sonra)
Huriye
25 Ekim 00:21

Bana geri dönüş yapan Emel Hanımın ilgisine teşekkür ederim

Huriye
25 Ekim 00:23

Dönüş için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevuya Rağmen İlgi Gösterilmeyen Hastane Deneyimi

Gürkan
23 Ağustos 11:51
1.308
Randevuya Rağmen İlgi Gösterilmeyen Hastane Deneyimi
Randevuya Rağmen İlgi Gösterilmeyen Hastane Deneyimi
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Medical Park Pendik Hastanesinde İletişim Eksikliği Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

Büşra
29 Ekim 13:36
762
medical-park-pendik-hastanesinde-iletisim-eksikligi-ve-uzun-bekleme-magduriyeti-1.jpg

Röntgen Sonuçlarım İçin Günlerdir Cevap Alamıyorum

Şükran
27 Ekim 12:08
468

Özel Hastanede Acil MR İçin Günlerce Bekletildim, Mağdur Oldum

Kübra
06 Ağustos 19:32
2.003

Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ali
18 Ağustos 23:54
4.014
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri