to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Böyle Kötü Bir Sistem Görmedim
Maltepe şubesinden 79000 TL’ye doğum paketi satın aldık, herhangi bir olumsuz durumda paketi iptal edebileceğimiz faydalanmadığımız paket içerikleri için geri iade yapılacağı en başta söylenmişti. Kese boş olup bebek gelişmediği için paketi iptal etmek durumunda kaldık ve bu süre zarfında paketten 1 muayene ve tahlillerden kullandık.
Tahlillerin 22500 muayenenin 1960 TL olduğu ortalama 54500 TL iade edecekleri bilgisi verildi. Paketin içeriği aşağıdaki gibidir. Sadece 1 defa yapılan tahlillerden 22500 TL kesilmesi kadar saçma bir şey olamaz. Bu kadar kapsamlı bir pakette tahliller 22500 TL ise doğum bedava mı?
Böyle kötü bir sistem görmedim. Doğru düzgün hesaplama yapılarak güncel tahlil fiyatları üzerinden değil pakette tahlillere ne kadar bir miktar düşüyorsa ona göre hesaplanıp iade yapılmasını istiyorum. Aksi halde CİMER'e ve Sağlık Bakanlığına şikayetimi iletmem gerekecek.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
16 Aralık tarihinde kredi kartıma iade yaptıklarını söylemelerine rağmen hala kartıma bir iade gelmedi. Kartın bağlı olduğu bankada çalışıyorum sürecin bu kadar uzaması mümkün değil neden hala iadem gelmedi ve şikayetim bir çözüme kavuşmadı?
Maltepe Medical Park hastanesinden doğum ile ilgili bilgi aldık. Doğum ücretinin 60.000 TL olduğunu yılbaşından sonra zam geleceğini onun için doğum paketlerinin olduğunu söylediler. Muayeneni 2000 TL olduğunu, bir muayeneni ücretini ödediğimiz için pakette 1000 TL olarak hesapladıklarını muayeneni, düşülüp bizde. 79.000 TL ile paketi anlaştık doğum paketlerinin içerisinden 9 muayene 9 tekrar muayene. 2 li ve 3 lu tarama. Hastanede bir veya iki gün kalmak.cocugun ilk kontrolleri. Baba check up. Diyetisyen, psikolog. Oda süslemesi. Tahliller gibi geniş kapsamlı bir paketti. Görüşme yaptığımızda gebelik sonlanır ise pakette hangi fiyattan anlaşıldığı ise kullanılan ürünler düşülüp geri ödemesi yapışacağı söylendi. 8 haftalık iken eşimin gebeliği sonlandı. Ödemeyi geri istediğimizde. Eşim bir muayene ve 2 tahlil verdi. Bizden 25.000 TL gibi bir ücret alınıp geri kalan ücreti ödeyeceklerini söylediler. Pakette kı tutarla benden aldıkları absürt tutar birbirini tutmuyor. İlk başta söyledikleri paket ücretleriyle alakalı birbirlerini tutmuyor. Müşteri hizmetlerini 9 kere aramama rağmen kayıtları mevcut geri dönüş yapmadılar. Makbuzu istiyoruz. Makbuzu 10 gündür göndermediler. 10 gündür kalan bakiyemizi hesabımıza yatırmadılar. Sağlık Bakanlığı, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli bilgilendirmeleri yapacağım.
Maltepe Medical Park hastanesinden aldığım doğum paketini, doğumun gerçekleşmediği için iptal ettik. 10 günü geçmesine rağmen ücret iadesini yapmadılar. Yapılan tahlil ve muayene ücretlerinin faturalarını dahi göndermediler. Paketi satarken 7/24 yanımızda olduklarını herhangi bir sorun yaşadığımızda yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen telefonlarımıza ve mesajlarımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
