to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Bahçelievler İletişim Ve Hizmet Aksaklığı
Bahçelievler Medical Park hastanesinde KBB muayenesine gittim. Doktor 3 test verdi, 2'sini yaptırdım. Birini cihaz serviste olduğu için yaptıramadım. Cihaz gelince biz sizi ararız dediler. 2 ay sonra cihaz gelmiş, aradılar. İşten izin aldım, pazartesi günü gittim testi yaptırdım.
Test sonucunu doktor bey sistemden görür dediler. Ama doktor ameliyatta olduğu için görüşemedim. Doktorun birimindeki arkadaşlara yarın doktor bey ile telefonda görüşebilirmişiz dedim. Tabii ki dediler. 5. Gün bugün, 5 gündür arıyorum. Görüşemedim hala. Test sonuçlarını sistemde göremiyoruz dediler.
Tamam, test yapılan birimi arayıp sorunu çözer misiniz dedim. Tabii dediler. Yine aradım. Doktor beyin içeride hastası çıkınca görüşecek dediler. 4 gündür hasta içeride herhalde. Test sonuçlarını ChatGPT'ye yükledim, yorumladı sağ olsun doktor AI.
1 saat sonra sorun çözüldü
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hasta hakları biriminden Eda hanım ilgilendi. Teşekkürler
