to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Bahçelievler Genetik Test İçin Alınan Numune Aldatmacası
Medical Park Hastanesi Bahçelievler şubesi, eşimin düşük yapması sonucunda, sebebini öğrenmek için genetik test yaptırabileceğimizi belirtti. Bunun için işlemi Genetiks firmasının yapacağını, doğrudan kendilerine ödeme yapılamayacağını, bu nedenle elden 5.000 TL vermemiz halinde işlemin gerçekleştirileceğini söyledi.
24 Aralık 2023 Pazar akşamı kürtaj işlemi yapıldı, dokuların alındığı ve buzdolabında saklanarak ertesi sabah acilen laboratuvara gönderileceği, aksi takdirde testin yapılamayacağı bilgisi verildi.
Aradan geçen süre içinde hastaneye gittiğimizde, hastane tarafından 'biz para almadık, test yapılmamış' denildi. Olay büyüdü, bağırış çağırış oldu. Nezaket göstererek olaya müdahale eden başhekim, konuyu araştıracaklarını iletti. Birkaç saat sonra, ismimin hatalı yazıldığını ve raporun bulunduğunu belirterek WhatsApp üzerinden bize gönderdiler.
Ancak gelen sonuçta, örneğin 24 Aralık'ta alındığı ve ertesi sabah acilen laboratuvara ulaşması gerektiği belirtilmesine rağmen, Genetiks firmasına örnek ulaşım tarihinin 16.30 olarak, yani iki gün sonrası olarak gösterildiği ve raporda 'kültürde üreme olmadığından dolayı araştırma yapılamamıştır' denildiği görülüyordu. Örneklemin alındığı tarih de yanlış olarak 26 Aralık 12.30 olarak yazılmıştı.
Raporlarda yazılan verilerin doğru olmadığını gördük ve sağlıkla ilgili bu kadar önemli bir konuda nasıl güvenebiliriz? Bu konu burada kapanmayacak; CİMER, Sağlık Bakanlığı ve İl Sağlık Müdürlüğü başta olmak üzere ilgili her yere başvuruda bulunacağım. Ayrıca alınan 5.000 TL'nin acilen iadesini talep ediyorum. Eğer vermiyorsanız, hakkımı helal etmiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Telefonda gerçeği yansıtmayan bildirimlerinin nedeniyle konuyu Sağlık Bakanlığı, İl Sağlık Müdürlüğü ve CİMER'e ilettim. Madem işlem gerçekleşti hani sonucum nerede, geç kalmanız nedeniyle elinizde bir sonuç yok ve fatura kesmeden aldığınız ve iadesini yapmadığınız 5000 TL de para var. Para da bir şekilde kazanılır ancak alınamayan sonuç var. Hiçbir hastaya sizin hastanelerinde genetik testi yaptırmasını, yaptıracaksa boşa vermiş olacağını, çıkmayan sonuç için biz size telefonda anlattık diye saçma sapan bilgiler duyacaklarını hatırlatmış olayım. Asla bu hastanede elden para verip genetik testi yaptırmayın sonuç alamazsınız. Elinize sonuç yoktur şeklinde bir doküman verirler. Aldığınız ve iade etmediniz para ile ilgili hakkımı helal etmiyorum. Vesile olan tüm kişi ve birimler de mutlaka benzerini yaşamasını diliyorum...
