Medical Park Hastanesi Acilden Giren Ve Muayene Olamayan Hasta

16.02.2024 tarihinde Batıkent Medical Park Hastanesi'ne, boyun bölgeme metal cisim sıçraması sonucu acil servisten giriş yaparak tedavi olmaya çalıştım. Tam bir saat boyunca röntgen odasının kapısında bekledim. 'Doktorunuz kodu göndermedi, beklemeniz gerekiyor' diyen ve tavırlarıyla rahatsızlık veren bir personel tarafından, 'Doktorunuzu bulun' cevabı alarak acil doktoruma yönlendirildim. Doktoru odasında ve diğer kabinlerde bulamayınca tekrar röntgene indim ve 'Doktorun bilgisayarı bozulmuş, benim yapacak bir şeyim yok' şeklinde dalga geçercesine bir cevapla karşılaştım. Röntgen girişindeki kabul ya da karşılayıcı personel, adını tam kestiremediğim bir kişi, oradan ayrıldı. İnsan hayatının bu kadar ucuz olup olmadığını, hastane kavramının ne anlama geldiğini merak ediyorum ve bir yetkilinin bana bu konuda açıklama yapmasını istiyorum. Hastane, tam iki saat sonra beni arayarak 'Doktorunuz sizi bekliyor' dedi. Ancak bu bir dalga geçme gibi geldi, çünkü girişim yapılmış ve sigorta şirketinden ücret alınmıştı. Ben ise boyun bölgeme giren metal parçayı aldırmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Umarım durumum daha kötüleşmez ve hastane karşısına bir avukat ordusu dikmek zorunda kalmam. İnsanların sağlığını düşüneceklerini ya da personellerini bilinçlendireceklerini umuyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim


