to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Batıkent Şubesinde Hastaların Taburcu İşlemleri Gerçekleşmedi Ve İlaç Temini Sağlanamadı
15.08.2026 tarihinde Medical Park Batıkent şubesine özel sağlık sigortası kapsamında yatan hastalarım için başvuruda bulundum. Hastalarım taburcu olması gerektiği halde hastane taburcu işlemlerini bir türlü gerçekleştirmedi. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen ilaçları eczaneden temin edilemiyor, eczane ekranında hâlâ taburcu görünmedikleri için ilaçlar yazılamıyor.
Bu süreçte hem taburcu birimiyle hem de call center ile defalarca telefon görüşmesi yaptım, acil kaydı açtırdım. Her aramamda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Hastaların tedavisinin ve ilaçlarının aksamasına rağmen bu kadar umursamaz ve yavaş davranılması beni son derece mağdur etti.
Dosya bilgilerimin açık şekilde paylaşılmasını istemiyorum, şikayetim e. M. Öz. E. Ö. E. Ö. Olarak dikkate alınmasını rica ediyorum. Hastalarımın acil şekilde taburcu edilerek eczaneden ilaçlarını alabilir hale gelmesini ve benzer durumlarda hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
Kurumunuz call center defalarca aramama rağmen Şikayetvar.com a şikayet girişi yapmasaydım halen yapılan aramalarımı görmediğiniz ilettiler. Ayrıca aradılar fakat sistemden bakıp hangi çocuğuma hangi ilacın yazıldığına dahi bakamamışlar. Yanlış çocuğa yanlış ilaç bilgisi geldi. Daha önceki aldığım reçeteler ile sonradan gönderilen reçeteler bir birini tutmamaktadır. Buradan da ne kadar ilgili bir kurum olduğunuzu anlamış bulunmaktayım.