Medical Park Antalya Haksız Katılım Ücretlendirmesi

Medical Park Antalya tarafından haksız katılım farkı ödemesi alındı. 08.04.2024 tarihinde gece evde dayanılmaz bir mide ağrısı ile Medical Park acil servisine başvurdum. Birkaç gün önce yine aynı rahatsızlıkla başka bir özel hastaneye gittiğimde sarı triyaj kategorisine alınmış ve herhangi bir ödeme yapmamıştım. Aynı belirtilerle ve hatta daha şiddetli bir şekilde bu kez Medical Park'a gittim çünkü 08.04.2024 saat 12:00'de zaten gastroenteroloji bölümünden randevum vardı ve sonuçlarıma daha kolay ulaşabileceklerini düşündüğüm için, uzak olmasına rağmen orayı tercih ettim. Serum, ağrı kesici ve ilaçlı tomografi işlemleri yapıldı. Hemşire ve doktorların ilgisi çok iyiydi ve ağrımın dindirilmesi süreci inanılmaz hızlıydı; bu nedenle hepsine teşekkür ediyorum. Ancak, hastaneden ayrılırken sonuçlarımın 1.5 saat sonra çıkacağı için ayrıldım. Çıkışta duran çalışanlardan kimliğimi alırken bana 597,62 TL katılım ödemesi yapmam gerektiği söylendi. Neyi ödediğimi sorduğumda 'ileri tanı' kapsamında olduğunu belirttiler. O an çok yorgun ve bitkin olduğum için itiraz etmeden ödemeyi yaptım. Ertesi gün tamamlayıcı sağlık sigortamla iletişime geçtim ve bana bahsi geçen tüm işlemlerin sigorta kapsamında olduğunu ve onay alındığını, benden herhangi bir ödeme alınmaması gerektiğini söylediler. Daha sonra hastaneyi arayarak durumu bildirdim ve araştırıp döneceklerini ifade ettiler. Sigorta şirketiyle görüşeceklerini belirtip telefonu kapattılar. Daha sonra tarafıma geri dönüş yapılmadığı için sigorta şirketini tekrar aradım ve hastane ile iletişime geçip geçmediklerini sordum. Sigorta şirketi, yapılan tüm işlemleri tekrar gözden geçirdi ve sonuç olarak taleplerin hatalı oluşturulduğunu, doktor muayenesi olarak kaydedildiği için yanlış bir ödeme alındığını teyit etti. Yanlışlıkla alınan ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.