to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Medical Park Hastanesi'nde Beklenmedik Ücret Şoku
Antalya Medical Park Hastanesi'nde eşim doğum yaptı. Tamamlayıcı sağlık sigortası ile bütün süreçte tüm işlemler için Medical Park'taydık. Doğumdan 4 gün sonra sarılık teşhisi konulup acilden saat 18:28'de tedavi için 24.000₺ istendi. Bu hastanede doğduğunu ve 28 gün ücret alınmaması gerektiğini söylememe rağmen sadece muayeneden ücret alınmaz denilip ücret ödemeye zorlandık ve indirim adı altında 22.000₺ istendi. O durumda haklı haksız arayacak pozisyonda değildim. Taburcu sonrası araştırdığımda bazı hastanelerde sadece oda ücreti alındığını öğrendim. Medical Park Hastanesi müşteri hizmetlerine durumu beyan ettim, geri dönüşte aynı şekilde ücretli olduğu yönünde oldu. 12.500₺ oda ücreti sayılıp 9.500₺ de tedavi ücreti aldığım söylendi. Bu parayı ödediğime dair elimde belgem de mevcut. Gereken sürecin takipçisi olmadan önce buradan paylaşmak istedim.
Seda hanıma çok teşekkür ederim hemen iletişime geçip ücretimin iade edileceğini söyledi. Kart bilgilerimi verdim ödeme bekliyorum. Çok teşekkür ederim iyi çalışmalar
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
