Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Medical Park Ankara'da Checkup Randevu Sorunu

profile
20 Mart 2025 12:09
3.607

Medical Park Ankara şubesi tarafından ön ödemeli checkup için geçen sene Mayıs ayında aranmıştım. Genellikle telefonla yapılan satışları, müşterinin karar verme süresi kısaldığı ve kapsamlı değerlendirme fırsatı olmadığı için mantıklı bulmamama rağmen, telefonda checkup'ın geçerli olduğu sürede checkup'ı aldığım kişilerin Ankara'ya gelememe ihtimallerinden bahsettim ve aradığım durumda süreyi uzatarak bu konuda da yardımcı olacaklarını ilettikleri için satın aldım. Checkup için aldığım kişilerden biri Ankara'da olduğunda Medical Park Ankara'da randevu oluşturamadıklarını, Keçiören Medical Park için yardımcı olabileceklerini ilettiler. Bu durum gayet normal, yoğunluktan dolayı denk gelmeyebilir ancak ben de telefonda şehir dışında bulunmalarından dolayı oluşabilecek durumlardan bahsetmiştim. Daha sonra checkup'ın geçerli olduğu süre bitecekken hastanenin checkup bölümüne, çağrı merkezine durumla ilgili defalarca ulaşmaya çalıştım. Aciliyeti ile ilgili not aldıklarını, gün içinde aranacağımı birkaç kez iletmelerine rağmen geri dönüş olmadı. Zaman geçtikçe iade konusundaki talebimi iletmeme ve Finans bölümü tarafından aranacağım söylenmesine rağmen yine geri dönüş olmadı. Tarafıma iletilen bir satış sözleşmesi veya fatura da bulunmamaktadır. En kısa sürede yapılan ön ödemenin iadesi ve almak için bu kadar gayret ettiğim hizmeti daha alamadan bu kadar yormanın telafisini en kısa sürede yapmalarını rica ediyorum. Durumu anlayıp sonuç odaklı yaklaşacaklarından şüphem yok. Teşekkürler.

24 Mart 2025 08:20 (Şikayetten 3 gün sonra)
Nilay
Nilay
24 Mart 2025 08:28

Merhabalar, şikayetimle ilgili öncesinde arayıp gayet çözüm odaklı ve yardımcı yaklaşarak sorunu çözdüler. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Şubat 2024 12:59
3.731

profile
13 Kasım 2023 21:56
6.853

profile
27 Eylül 2023 12:57
3.274

Yanıltıcı Check-up Paketi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
17 Şubat 2025 17:09
4.222
Yanıltıcı Check-up Paketi Ve İletişimsizlik Sorunu
Yanıltıcı Check-up Paketi Ve İletişimsizlik Sorunu

Randevu İptali Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

profile
28 Ocak 2025 12:02
4.435
Randevu İptali Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri