Yanıltıcı Check-up Paketi Ve İletişimsizlik Sorunu

Medical Park Hastanesi çağrı merkezi tarafından aranıp check up paketi içeriği anlatıldı. Çağrı merkezinden görüştüğüm kişi bana check up içeriğinin görselini attı, indirim yaptı ayrıca ikna etmek için de 5 muayene + 2 istediğiniz bölümden muayene hediyesi verdiğini söyledi. Fakat hastaneye gittiğimde benim kabul ettiğim check-up içeriği ile hastanede bana sunulan arasında çok fark vardı. Sadece 3 muayene hakkı vardı. Üstelik hastaneye gittiğimde bana paketi satan kişi telefonlarımı açmadı, sonrasında da iletişime geçmedi. Adam akıllı bir özür bile dilenmedi. Paketimi iptal ettim ama yaptığım ilk ödeme 2 hafta olmasına rağmen hala hesabıma yatmadı. Üstelik tekrar arayıp görüşmek istedim. Randevu oluşturdum ama geri dönüş yapan kimse yok. Böyle köklü bir hastanenin hizmet satmak için başta farklı sonrasında, müşteri hizmeti satın aldıktan sonra sunacağı hizmetin farklı olması utanç verici bir durum. Üstelik ortada bir muhatap bile yok. Üstelik arkadaşıma da tavsiye edip ona da aldırmıştım. Hastanenin güvenilirliğini ona anlatarak ikna etmiştim. Şimdi ikimiz de ulaşabildiğimiz her yere ve kişiye ulaşarak bu hastaneden uzak durması için elimizden geleni yapıp insanlara anlatacağız. Benim anlaştığım içerik ile ki + 2 istediğim bölümden muayene ile - hastanede karşılaştığım içeriğin fotoğrafını görsel olarak paylaştım. Aradaki farkı göreceksinizdir.