Çözüldü: Medical Park Hastanesi Lazer Epilasyon Randevusu İçin Yeni Numara Bilgilendirilmedi, Mağdur Oldum

Aylin · 2025-11-20T11:22:29+03:00

Bahçelievler Medical Park Hastanesi Lazer Epilasyon bölümünden yıllardır hazır paket hizmeti alıyorum. Evim hastaneye oldukça uzak olduğu için bugüne kadar tüm randevularımı telefon ile alıyordum. Ancak son dönemde lazer epilasyon bölümünün telefon numarası değişmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.11.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde hastaneyi arayarak yeni numarayı öğrenmek ve randevu almak istedim. Telefonda görüştüğüm kişiler “geri dönüş yapılacak” demelerine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle seansım gecikiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Randevu almak için 30 km yol gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Adım ve telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen, yeni telefon numarası tarafıma iletilmedi ve doğrudan randevu oluşturamıyorum. Beklentim, lazer epilasyon bölümünün güncel telefon numarasının tarafıma iletilmesi ve randevularımı her zamanki gibi telefonla alabilmemdir. Konuyla ilgili hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Aylin

Geri dönüş yapıp sorunumu çözdüüğünüz için teşekkürler

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize telefondan ya da sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Aylin

Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Medical Park Bahçelievler Hastanesinden Ameliyat Bilgisi Alınamaması

Tayfur

Medical Park Hastanesi

1.827

Kurumumla anlaşmalı olduğu için defalarca hizmet aldığım Bahçelievler Medical Park Hastanesi'nden sabah saatlerinden itibaren ameliyat hakkında bilgi almak için sürekli telefonla aramaktayım. Ancak her seferinde ya bir birimin dahilisi verilerek oradan bilgi alınması gerektiği söylenmekte ve o birim...

Bahçelievler Medical Park Hastanesi'nde Sıra Sistemi Eksikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme

Nihal

Medical Park Hastanesi

1.060

15 Kasım 2025 tarihinde Bahçelievler Medical Park Hastanesi Kadın Doğum bölümünde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Kadın doğum uzmanından randevu almama rağmen, kontrol randevusu olduğu gerekçesiyle farklı bir doktora yönlendirildim. Hastanede herhangi bir sıra sistemi...

Medical Park Hastanesi Dondurulmuş Epilasyon Hakkımın Verilmemesi

Meryem

Medical Park Hastanesi

6.740

Bahçelievler Medical parkla neredeyse 1 yıldır konuşuyorum fakat hamileliğimden dolayı dondurduğum Epilasyon hakkımı bir türlü geri alamıyorum. Benim adımı bir türlü listede bulamıyorlar. Bunu bırakın sürekli geri dönüş yapacağız deyip yapmıyorlar. En son 1 ay önce tc.'niz ile bakıp sizi arayacağız ...

Acil Serviste Yetersiz İletişim Ve Empati Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Feyzanur

Medical Park Hastanesi

654

02.11.2025 tarihinde şiddetli karın ağrısı şikayetiyle Bahçelievler Medical Park Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Acil serviste Uzman Hekim A*** Ç**** tarafından muayene edildim. Muayene sırasında, uygulanacak medikal tedavi ve ilaçlar hakkında bilgi almak istedim. Ancak Dr. A*** Ç****, “Böyle ş...

Estetik İşlem Ücretimin İadesi İçin Haftalardır Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek

Medical Park Hastanesi

2.390

Merhaba 2024 Şubat ayında Bahçelievler Medical Park Hastanesi Hastanesi bünyesinde faaliyet gösteren Estpoint medikal estetik servisinden 7 ml estelift paketi satın aldım. Dilediğiniz zaman kullanırsanız dediler. Bu sene mayıs ayında botoks yaptırdım. Medical Park Hastanesi hastanesinde o sırada 7 m...