to read complaints and reviews, or file yours.Laboratuvar Sonuçlarında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
6 Kasım tarihinde Medical Park Hastanesi Hastanesi laboratuvarında oğlum için kan tahlili verdik. Sonuçların 2 saat içinde çıkacağı söylendi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen sonuçlar açıklanmadı. Sonradan kendi imkanlarımla laboratuvar makinesinin bozuk olduğunu ve sonuçların 10 Kasım'da çıkacağını öğrendim. Oğlumun 8 Kasım’da operasyonu olduğu için bu gecikme bizi mağdur etti.
Bu süreçte hastaneye üç kez başvurdum, iki kez laboratuvar ve doktora bağlandım fakat telefonlar açılmadı ve taleplerim geçersiz oldu. Sigorta ile işlem yaptık, herhangi bir ücret ödemedim.
Böyle bir durumda hastane tarafından zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmek isterdim. Yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve benzer durumlarda hastaların uğraşmadan bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
