Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Online Doktor Hizmetinin Ücreti İade Edilmiyor, Muhasebe Desteği Yetersiz

27 Ağustos 13:37
2.294

18 Temmuz 2025 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi'nin online doktor muayenesi hizmeti için 1785 TL ödeme yaptım. Ancak, ilgili hizmet hiçbir şekilde sunulmadı ve kullanıma açılan hizmetten faydalanamadım. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim.

Muhasebe birimi 18 Temmuz’da IBAN bilgilerimi alıp ödemeyi çıkardıklarını söyledi, ancak tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen, muhasebe veya ilgili birim tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, daha önce de fatura taleplerimde muhasebe departmanının ilgisizliğiyle karşılaştım ve her seferinde faturaları almak için defalarca uğraşmak zorunda kaldım.

Kullanmadığım hizmetin ücretinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Eylül 12:11

Medical Park Maltepe Hastanesi’nde muhasebe bölümüyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 18.07.2025 tarihinde, hizmet almadığım bir işlem için 1785 TL tutarında ücretin iadesini talep ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen iade yapılmadı.

Defalarca kez telefonla hastaneyi aradım, her seferinde “İadeniz yapıldı, 1 hafta içinde hesabınıza geçer” yanıtı aldım. Fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Her aramamda tekrar kayıt açtırmama rağmen hiçbir çözüme ulaşamadım. Ayrıca, daha önce de faturalarımı almak için defalarca aramak ve uğraşmak zorunda kaldım; taleplerim zorla karşılandı.

Hizmeti hiç almadığım ve hastane tarafından da iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu kadar uzun süredir mağdur edilmem kabul edilemez. Ücretimin derhal iade edilmesini, yaşanan aksaklık için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 08:27 (Şikayetten 18 saat sonra)
Görkem
28 Ağustos 12:42

Bana telefonda olayın detaylarını sordunuz anlattım. Kontrol edip size bilgi vereceğiz dediniz kapattınız dönüş alamadım tekrar. Bir sonuca ulaşamadık ki hala...

Görkem
28 Ağustos 14:27

Ayrıca hasta hakları biriminizle görüşmek istedim ama sadece kayıt açıp yönlendiriyor çağrı merkeziniz. Sorun çözülmedi en kısa zamanda iademin yapılmasını bekliyorum. İyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Serviste Yanıltıcı Yönlendirme Ve Haksız Ücret Talebi

Hasret
30 Haziran 20:14
3.913
Acil Serviste Yanıltıcı Yönlendirme Ve Haksız Ücret Talebi
Acil Serviste Yanıltıcı Yönlendirme Ve Haksız Ücret Talebi
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Ücretin Fatura Dökümüne 20 Gündür Ulaşamıyorum

Serkan
15 Ağustos 14:22
920
Ödediğim Ücretin Fatura Dökümüne 20 Gündür Ulaşamıyorum
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Meryem
11 Mart 2024 10:57
5.635
"Şikayetvar.com sayesinde sorunum Medical Park Hastanesi Maltepe Hastanesi tarafından çözüldü. Para iademi aldım. Teşekkürler."
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Esma
21 Ocak 00:37
1.210
"Problemimizi çözdüğü için Hasta hakları biriminden Fatih Bey'e teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri