Medical Park Maltepe Hastanesi’nde muhasebe bölümüyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 18.07.2025 tarihinde, hizmet almadığım bir işlem için 1785 TL tutarında ücretin iadesini talep ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen iade yapılmadı.
Defalarca kez telefonla hastaneyi aradım, her seferinde “İadeniz yapıldı, 1 hafta içinde hesabınıza geçer” yanıtı aldım. Fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Her aramamda tekrar kayıt açtırmama rağmen hiçbir çözüme ulaşamadım. Ayrıca, daha önce de faturalarımı almak için defalarca aramak ve uğraşmak zorunda kaldım; taleplerim zorla karşılandı.
Hizmeti hiç almadığım ve hastane tarafından da iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu kadar uzun süredir mağdur edilmem kabul edilemez. Ücretimin derhal iade edilmesini, yaşanan aksaklık için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Yorumlar