to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Payı Hesaplamasındaki Fazla Ücret Ve İade Talebi
05.09.2026 tarihinde Kocaeli Medical Park Hastanesi Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde Dr. L****** D**** İ***’a muayene oldum. Muayene sonrası muayene, kan tahlilleri ve idrar tahlilleri için, hastaneniz ile anlaşmalı olan Akbank Tekaüt Sandığı Vakfı’na 17.000 TL tutarında fatura provizyona gönderildiğini söylediler. Zaten tutar oldukça yüksek gelmişti ancak işlem yapılması gerektiği için beklemek zorunda kaldım.
Provizyon sonrası tarafıma yansıtılması gereken katılım payının %20 olduğunu, bu orana göre 17.000 TL üzerinden ödemem gereken tutarın 3.400 TL olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen benden 5.610 TL katılım payı alındı ve arada 2.210 TL gibi ciddi bir fark oluştu. O gün danışmadaki görevli çalışan, sürekli yanındaki arkadaşına sorarak işlem yaptı ve konuya hakim olmadığını açıkça belli ediyordu.
Ayrıca aç karnına vermem gereken tahliller nedeniyle şekerim düşmüştü, kendimi iyi hissetmiyordum ve o anda bu tutar farkını detaylıca takip edebilecek durumda değildim. Sonradan hesap yaptığımda fazla ödeme aldığınızı fark ettim ve bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu sebeple, benden alınan katılım payının tekrar gözden geçirilerek, fazla tahsil edilen yaklaşık 2.200 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
Zaten ilgili numaralar ile görüşüp sonuç alamadığım için ilettim, standart dönüş maili ile cevap veriyorsunuz.
