to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen MR Randevu Ücreti 10.150 TL İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Medical Park Antalya Hastanesi’nde 18 Haziran 2026 tarihi için almış olduğum MR randevumu aynı gün içinde iptal ettim. İptal sırasında, ödediğim 10.150 TL tutarındaki ücretin iptal tarihini takip eden 15 gün içerisinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak bugün 9 Temmuz 2026 itibarıyla üzerinden 21 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte hastaneye telefonla ulaşmaya çalıştığımda doğrudan hastaneden muhatap bulamıyor, konuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sadece genel çağrı merkezine bağlanabiliyorum, onlar da hastaneye talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak hastane tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ödeme yaptığıma dair slip/dekont elimde olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı.
Ödenen 10.150 TL tutarındaki ücretin, iptal sırasında tarafıma taahhüt edildiği şekilde bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
