Hatalı Kan Testi Ve İletişim Sorunları

Güçlü

Medical Park Hastanesi

22 Kasım 2024 13:22

2.102

14.11.24 tarihinde Medical Park Hastanesi Batıkent şubesinde oğlumun bilirubin değeri için yapılan kan testi hatalı yapıldı. Sonuçlar çıktığında doktorumuz G***** T******, sonuçların hatalı olduğunu söyleyerek laboratuvardan tekrar yenilenmesini talep etti. Gelen sonuç yine aynıydı, 0.46 çıktı. Doktorumuz hatanın nerede olabileceğini bilemedi ve barkod mu karıştı, numune mi karıştı bilemedi. Kan alan personele söylediğimizde de barkodun karışamayacağını, belki makinenin sorunu olabileceğini belirtti. Doktorumuz, bu değerin çocukta herhangi bir sarılık belirtisi olmaması gerektiğini söyledi. Ertesi gün tekrar kan vermemiz gerektiğini söyledi. Ertesi gün gittiğimizde tekrar kan verdik. Bu sefer sonuç 14.05 geldi. İlk çıkan değere göre tedavi alsak sonuçları ne olurdu acaba? İlk verdiğimiz hatalı kan tahlili sonuçlarını da hastane sistemden sildi. Şu an sistemde sanki öyle bir sonuç yokmuş gibi görünmektedir. Ekte hatalı ve doğru kan sonuçları bulunmaktadır. Hastane hasta haklarına durumu bildirmemize rağmen, bir iki güne durumu sonuçlandırıp bilgi verileceği söylenmesine rağmen hala dönüş olmadı.

Medical Park Hastanesi

25 Kasım 2024 12:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan memnun değil

Medical Park Hastanesi Laboratuvar Hizmetlerinde İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme

Pelin

Medical Park Hastanesi

20 Aralık 2024 20:15

1.857

Medical Park Batıkent hastanesine geçen hafta cumartesi gittim. Doktor hanım (*** **** Hanım) çok ilgiliydi. Gerekli tetkikleri istedi. Hastane acilinde serum takılmasını önerdi. Tedaviden ve doktor hanımdan çok memnun kaldım. Emeklerine sağlık. Sorunum laboratuvar ile. İstenilen kan tahlillerinin ...

Hastane İletişim Sorunları Ve Bilgi Eksikliği

Cengiz

Medical Park Hastanesi

22 Ekim 2024 22:12

4.005

18 Ekim 2024 tarihinde oğlumu çok sevdiğimiz Medical Park Hastanesi Bahçelievler'de görev yapan T*** F***** hocamıza kontrole götürdük. Kendisi harika bir insan; hastasıyla ilgilenmesi, dinlemesi, çözüm odaklı motive edici cevaplar vermesi psikolojinize inanılmaz iyi geliyor. Gelelim asıl soruna: 18...

1 Destek

1 Yorum

Cihan sonucu yetersiz buldu

Hastanede Doktorla İletişim Kurulamıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Cihan

Medical Park Hastanesi

29 Eylül 2025 11:35

2.895

27.09.2025 tarihinde oğlum için Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünden randevu aldık ve muayenemizi gerçekleştirdik. Muayene sonrası kan tahlili verdik ve sonuçların öğle saatlerinde çıkacağı, doktorumuzun da "tahliller çıkınca görüşelim" dediği belirtildi. Saat 11.30'd...

Ebru sonuçtan memnun

Çözüldü

Medical Park Hastanesi Randevu Ve İletişim Karmaşası

Ebru

Medical Park Hastanesi

26 Mart 2024 19:01

6.755

"Hastaneye değil ama iletişime geçen dilek hanıma çok teşekkür ederim çok güzel açıklamalarla havada kalmayacağını belli etti. İletişime geçilip sorunum çözüldü."

Yeşim sonuçtan çok memnun

Çözüldü