Medical Park Hastanesi Özel Sağlık Sigortası İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar


Medical Park İzmir Hastanesi'nde Göz Doktoru Ö**** Y****'a muayene oldum. Muayene sonucunda göz içi lens değişimi ameliyatı önerildi ve tamamlayıcı sağlık sigortam (Allianz) üzerinden başvuru yapıldı. 11.11.2025 tarihinde sigortamdan onay geldiği tarafıma bildirildi.
Ancak ameliyat günü için defalarca aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Yalnızca, tekrar arayıp ısrarla rica ettikten tam 6 gün sonra doktor beyin asistanı tarafından dönüş sağlandı. Bu sefer de bana, SGK lenslerine ödeme yapılmadığı, sadece özel lenslere ödeme yapıldığı ve bunun için 100.000 TL ekstra ücret talep edildiği söylendi. SGK lensine ödeme yapılmayacaksa zaten devlet hastanesine giderdim. Bu süreçte hastanenin iletişimsizliği ve ilgisizliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Defalarca şikayet birimini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Şikayetimin amacı, bu tür durumlarla karşılaşabilecek diğer hastaları da bilgilendirmektir. Güven çok önemli; böyle büyük bir hastaneden bu kadar sorumsuz bir yaklaşım beklemezdim.
İletişim: 0543*****45



Medical Park Hastanesi Batıkent hastanesinde 6 yaşındaki kızımı göz doktoruna götürdüm muayene biraz yoğunluktan dolayı geç olsa da oldu. 10 gün içerisinde kontrol muayenesine çağrıldım gözlük reçetemiz yazıldı. Gözlükçüye gittiğimde reçetenin SGK sistemine işlenmediğini reçete numarası verilmediğin...

13.02.2025 Perşembe günü Medical Park Batıkent Hastanesi'nde kulak burun boğaz bölümünde gerçekleştirilen muayenede, sigorta kapsamında olduğu halde, şikayet tarihimin sigorta başlangıcından daha önce olduğunu söyleyip ücret talep ettiler. Kendilerine şikayet başlangıç tarihini hatırlamadığım için b...

22.02.2025 tarihinde arkadaşımın hastalığı sebebiyle İzmir ili Konak ilçesi Kahramanlar Mahallesi'nde bulunan Medical Park Hastanesi'ne gittik. Gitmeden önce Medical Park Hastanesi'nin müşteri hizmetlerini arayarak Anadolu Sigorta'nın Tamamlayıcı Sağlık Sigortası'yla anlaşmalı olup olmadığını sorduk...
Yorumlar