to read complaints and reviews, or file yours.Hastaneden Ameliyat İçin Randevu Ve Ekstra Ücret Şoku
Medical Park İzmir Hastanesi'nde Göz Doktoru Ö**** Y****'a muayene oldum. Muayene sonucunda göz içi lens değişimi ameliyatı önerildi ve tamamlayıcı sağlık sigortam (Allianz) üzerinden başvuru yapıldı. 11.11.2025 tarihinde sigortamdan onay geldiği tarafıma bildirildi.
Ancak ameliyat günü için defalarca aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Yalnızca, tekrar arayıp ısrarla rica ettikten tam 6 gün sonra doktor beyin asistanı tarafından dönüş sağlandı. Bu sefer de bana, SGK lenslerine ödeme yapılmadığı, sadece özel lenslere ödeme yapıldığı ve bunun için 100.000 TL ekstra ücret talep edildiği söylendi. SGK lensine ödeme yapılmayacaksa zaten devlet hastanesine giderdim. Bu süreçte hastanenin iletişimsizliği ve ilgisizliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Defalarca şikayet birimini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Şikayetimin amacı, bu tür durumlarla karşılaşabilecek diğer hastaları da bilgilendirmektir. Güven çok önemli; böyle büyük bir hastaneden bu kadar sorumsuz bir yaklaşım beklemezdim.
İletişim: 0543*****45
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
