Çözüldü: Medical Park Hastanesi Hastanede Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve İade Belirsizliği

Asu · 2025-05-20T10:40:57+03:00

Maltepe Medical Park Hastanesi'nde 09/05 tarihinde dahiliye bölümü doktorlarından G**** T**** için muayene randevum vardı. Doktorun talep ettiği tahlillerden biri tamamlayıcı sağlık sigortam tarafından karşılanmadığı için tarafımdan onay istenmiş ve bu tahlil için 500 TL, Samsun Medikal adı altında kartımdan çekilmiştir. Ayrıca bana ait olmayan ve onayım olmayan 3350 TL tutarında bir ödeme Medical Park Maltepe olarak kartımdan çekilmiş. Kredi kartı ekstresini tesadüfen kontrol ettiğimde fark ettiğim, bana ait olmayan bu işlem için 17/05 tarihinde saat 17.00'den sonra hastane süpervizörü M****** Bey ile görüştüm. Kendisinin muhasebe departmanı ile yaptığı görüşme sonucunda ücretin tarafımdan gereksiz yere alındığı tespit edilmiş, fakat kredi kartıma iadenin 20/05 tarihinde muhasebe departmanından G***** Bey tarafından yapılabileceği bilgisi verilmiştir. O gün için bana dönüş yapılacağı bildirilmişti. Hastaneyi ve çağrı merkezini aramama rağmen konu ile ilgili kimseden dönüş yapılmıyor. Yapılan uygunsuz ve usulsüz işlemin ücret iadesinin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 4 484 no’lu telefondan ya da https://online.medicalpark.com.tr/sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Asu

Merhaba, Kredi kartı ile yapılmış bir ödemenin iptali neden hala yapılmıyor bana 10 iş günü bir sürede yapılacağı bilgisi verildi. Hesabıma yansıyan bir rakam yok. Neden ben almış olmadığım hizmetin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Süreci hızlandırıp ödememin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını bilginize arz ederim.

Asu

Merhaba, İadem gerçekleşmiş sorun çözülmüştür. Teşekküller.

Asu

Hızlı aksiyon için teşekkür ederim.