Mobil Ödeme Yapmama Rağmen Tekrar Ücret Alındı, Paramı Geri İstiyorum!
Medical Park Maltepe şubesinde psikiyatri bölümüne aldığım randevunun mobilden ödemesini yapmama rağmen hastaneye gittiğimizde bankodaki arkadaş bu ödemenin geçersiz olduğunu belirtip benden 3500 TL ödeme aldı. Paramı istiyorum. Ben havaya para saçtım resmen. Kimse sokakta bulmuyor parayı. Sistemde SGK olarak seçtim kurumumu bahanelerinizin hepsine verecek cevabim var. Mobil uygulama bana bankoya uğramadan muayene olabilirsiniz dedi. Ben geldim butonunu kullanarak muayene olabilecektim hani ne oldu? Bana sistem hatası diye saçma sapan açıklama da yapmayın. Sistem de sizin sisteminizde ben bu kadar ödeme yapacağımı bilsem hizmet almazdım. Seçeneklerimi değerlendirirdim. Hastanenizin başka şubesinde başka doktor seçtiğinizde ona yapacağım ödeme miktarı da gayet netti ona ödeyeceğim tutarı net görebiliyorsam almış olduğum hizmetine tutarını da sistem gayet doğru göstermiş demektir. Sorun sistemde değil sizler de. Hasta yapmış ödemesini neymiş efendim o öyle olmuyormuş madem olmuyor. Niye uygulamadan ödeme alıyorsun. İnsanları yanlış yönlendirmek hasta haklarına aykırıdır. Alacağım hizmet tutarını göstermemek de sizin hatanız. Ben paramı istiyorum. Arkadaş 3500 TL mi geri ödeyin. Ben üzerime düşeni yapmışım uygulamadan ödemeyi gerçekleştirmişim uygulama bana git muayene ol bankoya uğrama demiş e daha ne? İlgililere duyurulur. Para alırken hepiniz birisiniz verirken de işbirliğinizi yapın lütfen kırk yere telefon açtırmayın kim yetkili ise iletişime geçsin...
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Beni arayan numaraya geri dönüş yapmama rağmen dönüş sağlanmadı. Aradığınızda şarjım yoktu. Belirttiğim zaman aralığına ozen gösterseydiniz iletişime geçmiş olurduk. Ben hakkımı hala arıyorum arayın iletişime geçin açıklamanızı da yapın geri ödemeyi de





