to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Uygulaması Yanlış Yönlendirme İle Ek Ödeme Talep Etti
02.10.2025 tarihinde Medical Park Mersin Hastanesi’nin uygulamasından randevu aldım ve yönlendirme ile tamamlayıcı sağlık sigortası olarak Magdeburger’i seçtim. Uygulamada sorgulama başarılı olarak göründü. Hastaneye gittiğimde de ekranlardan Magdeburger’i seçtim ve 50 TL katkı payı ödedim. Muayeneden yaklaşık bir saat sonra hastaneden arandım ve Magdeburger ile anlaşmalarının olmadığını, tüm ödemeyi yapmam gerektiğini söylediler.
Hem uygulamada hem de hastanedeki ekranlarda Magdeburger seçilebildiği ve işlem tamamlanabildiği halde, sonrasında anlaşma yok denilerek ödeme talep edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Eğer anlaşma yoksa, sistemin buna izin vermemesi ve hastaların yanlış yönlendirilmemesi gerekir. Bu durumun düzeltilmesini ve sistemin hatalı yönlendirmesi nedeniyle ek bir ödeme yapmak istemediğimi belirtmek isterim.
Konu ile ilgili ayrıca dilekçe verip şikayetimi başka mercilere de ileteceğim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
