to read complaints and reviews, or file yours.Faturanın Sisteme Yüklenmemesi Nedeniyle Acil Geri Ödeme Talebi
Göztepe Medical Park Hastanesi Çocuk Gastroenteroloji bölümünde 12.01.2025 tarihinde çocuğuma endoskopi işlemi yapıldı ve ödemenin tamamını kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme esnasında faturanın en geç 40 dakika içinde sisteme yükleneceği bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu söz tutulmadı.
İşlem sonrasında hastaneyi üç kez arayıp faturanın sisteme yüklenmesi için talepte bulundum; her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen hâlâ faturam sisteme yüklenmedi. Özel sağlık sigortamdan geri ödeme alabilmem için bu faturaya ihtiyacım var, ve sigorta süreci zaten uzun sürdüğü için başvurumu bir an önce yapmam gerekiyor. Kredi kartıyla ödeme yaptığım için de geri ödemeyi alıp kart borcumu zamanında ödemek istiyorum.
Hastaneden, çocuğuma yapılan endoskopi işlemine ait faturanın acilen sisteme yüklenmesini ve tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
