to read complaints and reviews, or file yours. 
Tıbbi Süreç Yönetimi ve Hasta Mağduriyeti hakkında Şiddetli Şikayet Bildirimi
04.03.2026 tarihinde kurumunuzda yaşadığım zincirleme ihmaller silsilesi sonucunda toplamda 4 saatim bilinçsizce harcanmış ve sağlık hizmeti alma hakkım engellenmiştir. Süreç kronolojik olarak şu şekildedir:
1. Kayıt ve Bilgilendirme zafiyeti: Saat 10:45'teki Doppler randevum için 10:30'da alanda olmama rağmen, personel tarafından "kayıt açmaya gerek yok" denilerek 11:00'e kadar sebepsiz yere bekletildim. Kaydımın aslında hiç açılmadığı ancak kendi takibimle ortaya çıkmıştır.
2. Sistemsel Hatalar ve Eksik İşlem: Saat 11:30'da işleme alındığımda, doktorun sisteme eksik giriş yaptığı (sol bacağın unutulduğu) belirtilerek çekim yarım bırakılmış; birimler arası koordinasyon hatası şahsıma "git-gel" yaptırılarak çözülmeye çalışılmıştır.
3. Hatalı Planlama: Saat 12:45'e kadar radyoloji alanında bekletilmemin ardından, asıl kontrolümü yapacak olan Kardiyoloji doktoruna geçtiğimde burada da tam 1,5 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim.
4. Toplam Mağduriyet: Saat 10:30'da başlayan süreç, kurumunuzun gerek idari gerek tıbbi birimlerinin senkronizasyon bozukluğu nedeniyle tam 4 saat sürmüştür.
Özel sağlık kuruluşu olarak hizmet veren kurumunuzun "hasta odaklı" yaklaşımından tamamen uzak, denetimsiz ve kayıtsız bir yönetim sergilediğine şahit oldum. Şahsıma yaşatılan bu 4 saatlik zaman kaybı ve stresin telafisi mümkün değildir. Bu dilekçemin resmi kayıtlarınıza girmesini, yaşanan ihmaller zinciriyle ilgili ilgili birimlerden savunma alınmasını ve tarafıma yazılı/sözlü dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu aşamadan sonra kurumunuzla olan tüm ilişiğimi keseceğimi ve bu mağduriyeti yasal platformlarda (sabim, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti) takip edeceğimi bildiririm.
Pendik Medical Park Hastanesi'nde 24.04.2024 tarihinde muayene oldum ve radyoloji bölümünden tetkik istendi. 01.06.2024 tarihine randevu verildi. Bir aydan daha uzun bir süre olduğu için itiraz etmek istedim ve şikayet talebi oluşturdum ama asla ilgilenilmedi ve alternatif çözüm sunulmadı. Beklemeye...
10.11.2025 tarihinde dahiliye bölümünden randevu aldım. Randevu günü, ödeme ekranında T.C. kimlik numaramı girdikten sonra çıkan 1.950₺ tutarındaki muayene ücretini kart ile ödedim ve doktor muayenemi gerçekleştirdim. Doktorumla ilgili herhangi bir şikayetim bulunmamaktadır. Yapılması gereken tetkik...
17.02.2025 tarihinde gece 01:30 civarında acil bölümünüze geldim. Gün içerisinde kalbimde farklı bir şekilde sıkışma hissettim. Aralıklı olarak 10 dakika bir gelen kalp damarından randevu alırım diye üzerine düşmedim, fakat gece ağrı farklılaşınca acile geldim. A******* Bey bizimle ilgilendi ve gaye...
13.08.2024 saat 22:00'de acile nefes tıkanması sonrası şikayetlerim için gittim. Epeyce bir süre bekledikten sonra mental verilerimi kontrol etmek için bir hemşire geldi. Bir süre daha bekledikten sonra pratisyen bir bayan doktor geldi. Şikayetlerimi anlattım, hocama soracağım dedi ama bu hoca kim,...
Yorumlar