to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun İlgisizliği Yüzünden Hastanede 2 Saatlik Çile
12/03/2025 tarihinde Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi çocuk kardiyoloji bölümü doktoru Ö*** Ç*****'nin 09:00 randevulu hastası olarak oğlumu muayeneye götürdüm. Doktor muayeneye başladı. Ultrason ile bakarken oğlum acıdığını söyledi. Sonra boyundan bakacaktı, o ara başını kaldırdı ve acıyor dedi oğlum. Doktor bunun üzerine anında elindeki cihazı bırakıp muayeneyi bitirdi. 'Bu kadar nazlı olunmaz' gibi cümleler kurdu. Tepki vermedim ama doğal olarak güler yüzlü de kalamadım. Muayeneyi anlattı, sorun olmadığını vs. söyledi. Sonra ben çıkarken 'Hocam tam kan ve vitamin bakabilir misiniz?' dedim. 'Onları ben isteyemiyorum, çocuk doktoruna giriş yaptırın' dedi. Ben de tamam dedim ve sekretere gidip giriş yaptırmak istedim. Fakat sekreter iki tarafın da çocuk sağlığı olarak geçtiğini, bu sebeple ikinci muayeneyi sigortamın karşılamayacağını söyledi. Yarın gelmemizi istedi. Ben de hasta haklarına çıktım, durumu anlattım. Bizi acile yönlendirdiler ve oradan kan aldılar. Acil doktoru ayrıntılı kan bakamadığını ve acil kanları isteyebildiğini söyledi. Bu yönde işlemimizi yaptı. Ve ben tepkilerden ve söylenenlerden aslında diğer doktorun kan isteyebildiğini anladım ve doktorun yanına çıkış görüşme talep ettim. Kendisine oğlumun boynuna yarım baktığını, buna rağmen tepki vermediğimi ama neden kan tahlili istemediğini sorduğumda yarım bırakmadığını iddia etti (kameranın incelenmesini istiyorum, o alet oğlumun boynunda 3 saniye durdu). Sonra bana dönüp 'Ben kardiyoloji doktoruyum, kan vs. istemeyle uğraşmak istemiyorum' dedi. Böyle şeylerle uğraşmak istemiyormuş. Ama bana 'isteyemediğinizi söylediniz' dediğimde 'Ne dediğimi hatırlamıyorum, ben kendim istemiyorum' dedi. Ve bu kişi bir doktor. Uğraşmak istemediği şey ise kan tahlili istemek. Ben hastaneden çıktım ve beni aradılar, kardiyoloji girişini iptal edelim, çocuk sağlığına giriş yapalım, kan verin diye. Tekrar hastaneye geri döndük. Kan verdik. Bu sebeple oğlumdan 2 kez kan alınmak zorunda kaldı. Yarım saatlik işimiz 2 saat sürdü. Özel hizmet almak adına özel hastane tercih ediyoruz fakat doktor kişisel olarak tahlil istememe kararı alabiliyor. Etik, ahlak vs. hiçbir şey yok ortada. Oğlum ve 2 yaşındaki kızımla 2 saat boyunca oradan oraya rezil olduk hastanede.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
