to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketi İçin Haksız Muayene Ücreti Ve Saygısız Yaklaşım Şikayeti
Kocaeli Başiskele Medical Park Hastanesi'nde aldığım doğum paketi kapsamında yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hamileliğimin 40. Haftasında, 09.07.2026 tarihinde saat 14:00 için randevumuz vardı. Doktorumuz bir hafta önceden izne çıkacağını, bizi başka bir hocaya yönlendireceğini söylemiş ve “Randevuyu siz almayın, ben yönlendirme yapacağım” demişti. Daha sonra asistan tarafından aranarak 09.07.2026 Perşembe günü saat 14:00’te başka bir hocaya randevumuz olduğu bilgisi verildi.
Randevu saati geldiğinde hastaneye gittiğimizde, randevulu olduğumuz doktorun hastanede olmadığını gördük ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Ardından başka bir doktora yönlendirildik, orada da bize yaklaşık 2 saat beklememiz gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar başka bir doktora yönlendirildik ve bu kez bizden muayene ücreti talep edildi. Oysa 10 kontrol, 10 muayene şeklinde anlaştığımız doğum paketinin sadece muayene haklarını kullanmışız denilerek, bize haksız şekilde ek ücret yansıtıldı.
Madem paketimizde kontrol haklarımız vardı, neden hiç kontrolden faydalandırılmadık, neden her seferinde sistemde muayene olarak işlendi ve bu konuda neden bilgilendirilmedik? Bu durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme sebep oldu. Sonuç olarak 105.000 TL ödediğimiz doğum paketine ek olarak 3.700 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldık.
Muayene ücretini ödedik, muayeneye girdik, çıktık. Doktor NST istedi, anlaşmamızda 5 adet NST hakkımız olmasına rağmen toplam sadece 2 kez NST’ye girdik. Buna rağmen “Ücretli muayene olduğunuz için bunu sormamız gerekiyor” denilerek tekrar bekletildik. Uzun süre net bir yanıt verilmedi ve geri dönüş alamadığımız için, artık bu muameleyi kabul edemeyip hastaneyi terk ettik. Tüm bu yaşadıklarımız, özel hastaneye özellikle daha insani ve saygılı bir yaklaşım görmek için geldiğimiz halde, kendimizi adeta değersiz ve kandırılmış hissetmemize yol açtı.
Hasta hakları ve hastane yönetimi ile görüştüğümüzde de, konuşma tarzlarıyla adeta insanları bu şekilde kandırdıklarını ima eden bir yaklaşımla karşılaştık. Bu yaklaşım hem etik açıdan hem de hasta psikolojisi açısından son derece rahatsız edici.
Ödediğim 3.700 TL muayene ücretinin iadesini ve doğum paketimizdeki haklarımızla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığımız bu saygısız ve güven kırıcı süreçle ilgili kurumdan resmi bir özür bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Konu ücretlendirme değil. Doğum paketi satın alarak gerekli ücreti zaten ödemişim. Süreci takip ettiğimiz hocamız izne ayrıldı. Doğum zamanımız yakın olduğu için bize başka hocadan randevu ayarladı. Randevu saatinde hastaneye gittiğimizde o hoca da hastanede yoktu ve bunun bilgilendirmesi bize yapılmıyor ki bu rezalet bir durum. Daha sonra sekreterler bizi başka hocaya yönlediriyor o hocada kayıt açılmasını istiyor çünkü randevumuz o hocaya değil. Doğum paketim var ama ben bir de üstüne muayene ücreti ödüyorum. Ve hiçbir şekilde kimse yardımcı olmuyor. Hastane iyi yönetim rezil
