Check-up Hastalarına Yönelik Ayrımcılık Ve Uzun Bekleme Süreci

14.10.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasında Medical Park Adana Hastanesi kardiyoloji bölümünde yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Hastanenizden check-up programı almıştım ve program kapsamındaki servisleri sırayla gezerek işlemlerimi tamamlıyordum. Saat 15:00 civarında kardiyoloji bölümüne geldim ve diğer hastalar gibi sıra beklemeye başladım.

Check-up programı kapsamında olmama ve sıra bize gelmiş olmasına rağmen, Prof. Dr. A*** S****’in asistanı yaklaşık 15 kadar hastayı bizden önce doktorla görüştürdü. İçeride hasta yokken dahi bizi içeri almadan, sert ve kaba bir şekilde “Ben sizi çağıracağım, dışarı çıkın” diyerek kapı dışına çıkardı. Yaklaşık 2 saat boyunca bu şekilde bekletildik ve ancak doktor beyin tedavi edecek hastası kalmadığında içeri alınabildik.

Muayene sıramız geldiğinde ise Prof. Dr. A*** S****, bana “Check up programı almayın, neden alıyorsunuz, bu tarz programlar büyük hastanelerin para tuzağı” şeklinde ifadelerde bulundu. Check-up kapsamında gelen hastaların doktorlar tarafından kontrol edilmek istenmediğini, kendisinin de mecbur kaldığı için bizimle ilgilendiğini açıkça ima etti. “Keşke almasaydın” benzeri sözlerle, asistanıyla birlikte bizi bilerek ve isteyerek beklettikleri izlenimini verdi. Hastane bünyesinde ücretini ödeyerek yasal bir hizmet alan bir hasta olarak bu şekilde küçümsenmek, check-up hastası olduğum için adeta istenmeyen hasta muamelesi görmek beni son derece üzmüş ve kırmıştır.

Yaşadığım süreçte personelle ve ilgili birimle görüştüğümde, durumu yazılı olarak iletmem gerektiği söylendi. Ben de hem yaşadığım saygı sorunlarının hem de check-up programı ile gelen hastalara yönelik bu olumsuz yaklaşımın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. İlgili doktor ve asistanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta iletişimi ve hasta sıralamasında öncelik–adil sıra konularında düzenleyici adımlar atılmasını ve başka hastaların da benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Check-up programı kapsamında randevulu ve planlı bir hizmet alırken bu şekilde bekletilmek ve değersiz hissettirilmek istemiyorum. Hastanenizde adil, saygılı ve hasta odaklı bir süreç görmek istiyor, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.