to read complaints and reviews, or file yours.Checkup Paketi İçin Yönlendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi
06.07.2026 tarihinde Adana Seyhan Medical Park Hastanesi’nde 40 yaş üstü check-up paketi için online olarak 14.500 TL ödeme yaptım. Sabah saat 08.30’dan beri hastanedeyim ancak hem ilgi anlamında hem de sürecin takibinde ciddi bir sorun yaşadım. Çoğu işlemi ben tek tek sorarak “bunu da yapacaktık, şunu da yapacaktık” diyerek hatırlatmak zorunda kaldım.
Check-up kapsamında yapılması gereken işlemler için yeterli yönlendirme yapılmadı, ayrıca ilaç için ayrı kayıt açılarak benden ek ücret alındı. Göğüs hastalıkları için doktor İ**** Bey’e yönlendirildiğimde randevu olmadığı gerekçesiyle beni kabul etmedi. Daha sonra doktor N**** Hanım sonradan almayı kabul etti ancak şu an saat 15.23 olmasına rağmen hâlâ bekletiliyorum ve en sona bırakıldım. Bu süreç boyunca kendimi tamamen sahipsiz ve ilgisiz bırakılmış hissettim; maalesef devlet hastanesinden hiçbir farkını göremedim.
Tüm bu yaşanan ilgisizlik, bekletilme, koordinasyonsuzluk ve ek ücret alınması nedeniyle, almış olduğum 40 yaş üstü check-up paketi için ödediğim 14.500 TL’nin tamamının iadesini kesinlikle talep ediyorum.
Gelişme
06.07.2026 tarihinde Medical Park Adana Seyhan hastanesinde check-up hizmeti aldım. Check-up sonrasında sadece reçete yazımı için benden ayrıca 600 TL kredi kartı ile ücret tahsil edildi. Bu durum bana önceden belirtilmemişti ve check-up sonrası reçete yazımı için ayrıca ücret alınmasını hem etik hem de hasta memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Hastanede bulunduğum süre boyunca doktorların ilgisizliği ve iletişimlerinin yetersizliği de beni çok rahatsız etti. Ayrıca ultrason için yaklaşık 1,5 saat bekletildim ve bu bekleme süresiyle ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak hastane içinde yetkili birimlerle ve hasta ilişkileriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesi sağlanmadı. Hem verilen hizmetten hem de sonrasındaki yaklaşım ve iletişimden hiç memnun kalmadım.
Bu nedenle sadece reçete için alınan 600 TL değil, bu süreçte ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
