Geciken Doktor, Acele Muayene Ve Ücret İadesi Yanıtı Yok

Mersin Medical Park Hastanesi Kardiyoloji bölümünde 28 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.45’e profesör doktordan muayene randevusu aldım ve bu muayene için 4.200 TL ücret ödedim. Özellikle daha doğru ve detaylı bir değerlendirme almak için profesör tercihi yapmıştım.

Randevu saatimde doktor odasında değildi, asistana sorduğumda beklemem gerektiği söylendi ve doktor yaklaşık 17.05’ten sonra geldi. Son hasta olmam sebebiyle muayene oldukça aceleye getirildi, 5 dakika bile sürmeyen bir görüşmede şikayetlerimi ve ağrılarımı anlatmama rağmen doğru düzgün dinlenmedim. Herhangi bir EKG tetkiki yapılmadı, yalnızca EKO’ya hızlıca bakılıp “Bir şey yok” denilerek odadan çıkarıldım.

Daha önce başka bir hastanede, hatta devlet hastanesinde bile daha detaylı değerlendirmeler yapılmış olmasına rağmen, özellikle daha kapsamlı bir görüş almak için tercih ettiğim bu hastanede böyle bir yaklaşım ile karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talep oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talebimiz için de ayrıca iletişime geçmemize rağmen yine sonuç alamadık.

2023’ten beri kendim, 2020’den beri de abim ve yengem bu hastaneyi tercih ediyoruz, ancak ilk kez bu kadar ilgisiz ve özensiz bir muamele ile karşılaşınca, iki kişi için planladığımız check-up işlemlerini de iptal ettim.

Hem 4.200 TL ödediğim muayenenin bu şekilde yüzeysel ve kısa tutulmasından, hem de sonrasında müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamamaktan şikayetçiyim. Muayenemin ve sürecin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve ödediğim ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.