to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Medical Park Haksiz Ücret Talebi
Deprem bölgesi Elazığ'dan Bursa'ya geçici süre ile gelen depremzede babamız, 21 Mart 2023 tarihinde göğüs ağrısı ve mide şikayeti ile acil servisten Bursa Medical Park Hastanesi'ne götürülmüştür. Hasta acil sarı alana alınmış ve acil anjiyo yapılmıştır. Hasta, 383*****224 T.C. numaralı A** Y****, hastanede yoğun bakımda 3 gün kalmıştır. Hastane, haksız bir şekilde bize 45 bin TL fatura çıkarmıştır. Kendilerine ailemizin deprem bölgesinden geldiğini ve acil servisten giriş yaptığını, bu nedenle herhangi bir ücret talep edemeyeceklerini belirttik; fakat ücret tahsil edilmeden çıkış veremeyeceklerini söyleyerek 45 bin TL tutarında bir fatura çıkardılar. Kendilerine bu durumu şikayet edeceğimizi ve detaylı fatura istediğimizi söyledik; ancak bize faturayı telefona göndereceklerini söylediler. İki hafta geçti ve hala detaylı faturamız bize ulaşmadı. Bayram sonrası CİMER ve Maliye Bakanlığı düzeyinde şikayetlerimizi yaparak hakkımızı aramaya devam edeceğiz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Tatil sonrası bu konuda dönüş yapılacağı söylendi ama herhangi bir dönüş alamadım hala
Süreç boyunca bizimle insani boyutta konuyu ele alıp bize çözüm önerisi ile gelen ve samimiyetine içten inandığımız emel hanıma çok teşekkürler ederim
Emel hanıma çok teşekkürler
