to read complaints and reviews, or file yours.Bebeğim İçin Randevu Almakta Büyük Zorluk Yaşıyorum
Üç haftadır Medical Park Kocaeli Hastanesi’nde 3,5 aylık bebeğim için A** K*** doktorumuza kalça ultrasonu randevusu almaya çalışıyoruz. Eşimle birlikte defalarca radyoloji bölümüne bilgi bıraktık, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak ya hiç aranmıyoruz ya da arandığımızda hatta uzun süre bekletilip sonrasında hatta meşgule düşürülüyoruz. İki gün sonra şehir dışına çıkmamız gerektiği için zamanımız çok kısıtlı.
Bu süreçte hasta numaramız olan 5453****57 ile başvuru yaptık ve sadece telefonla randevu verildiği için başka bir yöntem de kullanamadık. Ayrıca, doktorumuzun belirttiği gibi ultrasonun vakti geçiyor ve daha sonra yapılacak bir tetkikte çıkacak bir soruna müdahale etmek çok daha zor olacak.
Bebeğimin sağlığı için en kısa sürede, en geç iki gün içinde randevu verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
