to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Ve Medical Park Anlaşmazlığı Nedeniyle Onkoloji Tedavisinde Ek Masraflar
Yaklaşık 7 ay önce eşim Talip Alıca için İstanbul Onkoloji Hastanesi’nde pankreas ve karaciğer kanseri tedavisine başladık. Bu süreçte Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız üzerinden hizmet alıyorduk ve herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Ancak hastane Medical Park bünyesine geçtikten sonra Axa Sigorta ile anlaşma yapılmadığı için mağduriyetimiz başladı.
Bu nedenle Maltepe Medical Park’a geçiş yaptık. Fakat yaklaşık 1,5 aydır Medical Park Maltepe Onkoloji biriminin İstanbul Onkoloji ile tamamen birleşmesi sonucu, aynı mağduriyeti burada da yaşamaya devam ediyoruz. Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız olmasına rağmen, kemoterapi sonrası eşimin almak zorunda olduğu takviye ilaç için her seferinde 1.000 TL, porta ilaç takma işlemi için ise 425,75 TL ücret alınmaktadır.
18.05.2026, 20.05.2026 ve 23.06.2026 tarihlerinde bu işlemler için ödeme yaptık. Şu ana kadar sadece takviye ilaç için 2 kez 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL, port ilaç takma işlemi için ise 3 kez 425,75 TL olmak üzere yaklaşık 1.275 TL ödemek zorunda kaldık. Toplamda 3.275 TL civarında bir ek masrafımız oluştu.
İstanbul Onkoloji Hastanesi hasta hakları birimine durumu ilettim, Axa Sigorta ile henüz anlaşma sağlanamadığını, bu nedenle ücretlerin tarafımdan alınmak zorunda olduğunu söylediler. Eşim hem ağır bir onkoloji hastası hem de hali hazırda uzun ve zor bir tedavi sürecinden geçiyor. Eşim Dr. Nargis Majidova’dan ve aldığı tıbbi hizmetten son derece memnunuz, bu nedenle hastane ve sigorta arasındaki anlaşmazlık yüzünden mağdur olmak istemiyoruz.
Axa Sigorta ile İstanbul Onkoloji / Medical Park Maltepe arasında tamamlayıcı sağlık sigortası anlaşmasının bir an önce sağlanmasını, tedavimiz boyunca bu tür ek ücretlerin alınmamasını ve bugüne kadar tarafımızdan tahsil edilen bedellerin poliçemiz kapsamında değerlendirilerek iade edilmesini talep ediyorum. Eşim ağır bir kanser hastasıyken, sigorta ve hastane arasındaki anlaşma eksikliğinin hastaya maddi ve manevi yük olarak yansımamasını rica ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 4 484 no’lu telefondan ya da https://online.medicalpark.com.tr/sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
