to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı Hastanede Kimlik Kartıma Rağmen Fahiş Ücret Alındı
4 Haziran gecesi, ayak bileğimdeki şiddetli ağrı nedeniyle Medical Park Göztepe Hastanesi acil servisine başvurdum. Banka emeklisi ve İstanbul Barosu mensubuyum. Bankanın da, baronun da söz konusu hastaneyle anlaşması mevcut. Ben tekerlekli sandalyeye alındığım için, hasta kabuldeki işlemleri çocuklarım yaptılar. Acil başvuru yaptığımız ve sevkimiz olmadığı için emekli olduğum banka sigortasından işlem yapamamışlar. Ancak, ibraz ettiğim kimlik kartı özellikle İstanbul Barosu Avukat Kimlik Kartı olmasına rağmen, muayene-röntgen ve bt ücreti olarak toplamda 18.332,14 TL ücret almışlar. Ne anlaşmalı bankanın ve ne de - ibraz edilen baro kimliğine rağmen- baronun tarifesi uygulanarak, gayet fahiş bir tahsilat yapılmış. O gece için geçici bandaj ve reçeteyle ayrıldım hastaneden. Ertesi gün sevk alarak, acildeki doktorun önerdiği ortopedi uzmanına gittim. Bt, röntgen yeterli olmadığı için bu kez MR çekildi. Evvelki gece fatura verilmemiş olduğundan, bankodan fatura çıktısını o gün aldım. Artık özensizlik mi, dikkatsizlik mi diyeyim, yoksa kasıt mı bilemiyorum, göz göre göre misliyle ücret ödetilmiş olmasından dolayı şikayetçiyim. Bu hastaneden
8 Haziran'dan bu yana, beş gündür ilgili hastane Herhangi bir açıklama yapma, yanıt verme gereğini duymadı. Kesilen on sekiz bin Türk Lirası tutarındaki faturanın fahişliğinin yanı sıra, sunulan hizmet dökümünü ihtiva etmemesi de bir başka usulsüzlük. Böylesi muğlak bir evrak da -mesleğim gereği hak edilen fiyatlandırmayı almamış olmamın yanı sıra- emeklisi olduğum anlaşmalı banka sandığından da kısmi ödeme alabilme ihtimalini sıfırlıyor. Belli ki, yasal adımları atmadan ilgilenmeyecekler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetimi 8 Haziran'da kaleme almışım. Bugüne kadar tam on iki gün geçti. Bu arada, kontrol için hastaneye gittiğimde hasta hakları birimine bizzat uğradım da. Ancak, her ne kadar birim sorumlusu Fatih Bey güler yüzle yardımcı olmaya çalıştıysa da, bugüne kadar tarafıma yapılan bir ücret iadesi yok. Halen, şifahen taahhüt edilen ücret iadesini ve yeni fatura+hizmet dökümü belgesinin tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Hizmet dökümü de olmaksızın düzenlenmiş olan 4 Haziran tarihli ilk faturanın iptal edilip, yeni faturalandırmanın yapılması ve ücret iadesi için daha ne kadar bekleyeceğim, bilemiyorum. Haziran ayı bitti bitecek. Oyalanıyor muyum?
İbraz ettiğim baro kimliğine rağmen, tahsil ettiği ücrette baro indirimi yapmayan ve yapılan hatayı telafi anlamında "içi boş-matbu özür cevabı yayımlamak haricinde, yanlış faturanın iptali, fazla tahsil edilen ücret meblağının iadesine dair hiçbir adım atmayan" şirket aleyhinde yasal yollara başvuracağım. Sanki mağduriyetin telafisi için bir şey yapmışlar gibi cevap metni yayımlamaları da bir başka ayıp oldu
