Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Serviste Yüksek Ücret Ve Fatura Belirsizliği Mağduriyeti

30 Ekim 19:12
639

30 Ekim tarihinde oğlumun kafasında oluşan ciddi bir yaralanma nedeniyle İstanbul Pendik Medical Park Hastanesi’ne başvurduk. 7 yaşındaki oğlumla birlikte acilden giriş yaptık, müşahede bölümünde bekletildik ve ardından röntgen işlemi uygulandı. Yaklaşık 2 saat boyunca farklı nedenlerle bekletildik. Sonrasında, plastik cerrahın çocuklara bakmadığı belirtilerek farklı bir hastaneye yönlendirildik.

Danışmaya kimlik almak için başvurduğumda ise yaklaşık 4375 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Damar yolu açıldı ancak herhangi bir serum, ilaç ya da başka bir tıbbi müdahale yapılmadı. Sadece pansuman ve röntgen işlemleri uygulandı. Faturamı istediğimde, mail adresime gönderileceği söylendi fakat aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen ya ulaşamadım ya da “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Şu an neye para ödediğimi, hangi işlemlerin ücretlendirildiğini bilmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Faturamın tarafıma acilen iletilmesini ve yapılan işlemlerin detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

İlknur
31 Ekim 15:24

Bir pansuman ve bir röntgene 4370 TL yi sorun çıkarmadan ödedim ama sorunumla ve fatura talebimle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Türkiye çapında büyük bir zincir hastane için bu durum ne kadar üzücü gerçekten insan hakları bu kadar basit midir?

03 Kasım 16:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.

İlknur
04 Kasım 09:29

Sayın yetkili Herhangi bir dönüş olmadı inceleyeceğiz dedikten sonra tekrar aranıp arkadaşlarınızın aradığını onlardan dönüş beklediğimi söyledim. O halde biz bizdeki dosyayı kapatıyoruz denildi ve tekrar bir dönüş olmadı neden bu sorunla ilgilenilmiyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Hasta Hakları Ve Röntgen Ücreti Konusunda Yaşanan Olumsuz Deneyim

Cengiz
18 Haziran 21:42
5.618
5
Nazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nazan
04 Ağustos 2023 12:39
2.207
"Pendik Medical Park Hastanesi hakkında yaptığım şikayet ile ilgili Hastane Halkla İlişkiler Müdürü Didem hanım arayarak ve yakından ilgilenerek şikayetim ile ilgili gerekli düzenlemenin yapıldığını, bakım işleminin artık yoğun hasta saatlerinde yapılmayacağına karar verildiğini, konunun başhekimin bilgisi dahilinde olduğunu belirtti. Her ne kadar o gün kızsam da, çocuğumun yanında beni sinirlendirmiş olsalar da Sn. Didem hanımın pozitif tutumundan dolayı ve şikayete göre gerekli düzenleme yapacağını söylemesi üzerine şikayetimi kapatıyor ve yapacağım diğer şikayetlerden vazgeçiyorum. Şikayetime konu olan personelin başkalarına aynı şekilde davranmayacağı umuyorum... Sn. Didem hanıma iyi niyetinden ve konuya yaklaşımından dolayı çok çok teşekkür ediyorum."

Seda
18 Ocak 2024 13:59
7.519

Özge
28 Aralık 2023 23:23
4.388

Ebrar
07 Nisan 2024 12:01
3.990
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri