Acil Serviste 25 Dakika Bekleme: Personel Yetersizliği Acil Hastaları Mağdur Ediyor

21 ve 22 Temmuz tarihlerinde öğleden sonra Medical Park Bahçelievler Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil servis bankosunda personel sayısının son derece yetersiz olması nedeniyle işlemlerimiz çok ağır ve aksak ilerledi, sorunlarımıza zamanında ve sağlıklı şekilde cevap bulamadık. Toplamda acil bankosunda bir sonuca ulaşmamız yaklaşık 25 dakika sürdü, bu süre boyunca kimse doğru düzgün ilgilenemedi.

Bankoda yalnızca bir kişinin çalıştığını, tüm iş yükünün bu personele yüklendiğini gördük. Hangi hastaya yetişeceğini şaşırmış durumdaydı ve “yoğunluk var, bekleyeceksiniz” denilerek oyalandık. Başka çalışan olup olmadığını sorduğumuzda ise olmadığını, hatta personelin bile yönetimi bu konuda ikna edemediğini, “şikayet edin, biz söylüyoruz anlatamıyoruz yönetime” şeklinde ifadelerde bulunduklarını duyduk. Bu durum hem bizim açımızdan hem de orada görev yapan personel açısından ciddi bir mağduriyet ve stres oluşturuyor.

Acil servis gibi hayati önem taşıyan bir birimde bankoda çalışan personel sayısının artırılmasını, işleyişin donanımsal ve sistemsel olarak güçlendirilmesini ve bu tür bekleme ve aksaklıkların önüne geçilmesini talep ediyorum. Hastaların ve yakınlarının acil bir durumda bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmaması için gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.