Acil Durumda Doktora Ulaşamama Ve Hastane İletişim Sorunu

31.08.2026 tarihinde VM Medical Park Gebze Hastanesi kadın doğum bölümüne muayene oldum. Evim hastaneye uzak olduğu için doktor, hastaneyi arayıp talep açmamı, reçetemi bu şekilde yazacağını söyledi. Daha sonra reçete geldi ve ilaçları kullanmaya başladım, ancak ilaçlara karşı alerji gelişti ve acil olarak doktora ulaşmam gerekti.

Bu süreçte hastaneyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan birine ulaşamadım. Dijital asistandan defalarca talep bırakmama rağmen, “talebiniz, size ulaşılamadığı için iptal edilmiştir” şeklinde SMS’ler aldım. Ne hastaneden bir geri dönüş alabildim ne de doktorla görüşebildim. Alerji gibi ciddi bir durumda bile doktora ulaşıp ne yapmam gerektiğini soramamam, tedavinin nasıl ilerleyeceğini öğrenememem beni mağdur etti ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

Hastaneden, böyle acil durumlarda hastaya gerçekten ulaşılabilen bir iletişim hattı sağlanmasını ve özellikle doktoruma doğrudan ulaşabileceğim bir numara ya da net bir iletişim kanalı verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda hiçbir hastanın bu şekilde çaresiz bırakılmamasını istiyorum.