to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL Ücret İadesi Sürekli Erteleniyor Ve Açıklama İsteniyor
Pendik Medical Park Hastanesi yatış birimi muhasebe ile yaşadığım ücret iadesi sorunu hakkında şikayetçiyim. 13 Mayıs tarihinde ücret iadem için arandım, benden bazı bilgi ve evraklar istendi, ben de istenen tüm evrak ve bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Bu görüşmede iademin 10 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı açıkça söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bunun üzerine süreci öğrenmek için toplamda yaklaşık 5 kez hastaneyi ve muhasebeyi aradım. Bugün tekrar aradığımda, karekod/banka bilgilerimin sisteme yeni giriş yapıldığını, bu nedenle iadenin tekrar 15 iş günü içerisinde yapılacağını söylediler. Başta “bizden çıkış yapıldı, bankanızla görüşün” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı, süreç uzadıkça uzadı ve bu süre boyunca tarafıma net bir açıklama yapılmadığı gibi, yaşatılan mağduriyet için özür dahi dilenmedi. Yaklaşık 20.000 TL gibi önemli bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi ve sürekli yeni süre verilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Sürecin baştan sona incelenmesini, tarafıma yapılan yanlış ve gecikmelerin açıklanmasını ve 20.000 TL tutarındaki ücret iademin hiçbir ek bahane olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Kendi hatalarını bildikleri halde tekrar dönüş sağlanmadılar dediğiniz gibi birimlerinizi arıyorum Hiçbir şekilde açan yok muhasebeci yatış birimize diğer birileri arıyorum telefonları açan yok benimle irtibat halinde olan yok tam bir ay oldu
