Yanlış HIFU Uygulaması Sonrası Kalıcı İz Ve Ücret İadesi Talebi

Medicacenter Bahçelievler (Şirinevler) şubesinde yaklaşık 1 yıl önce yüzüme Hifu işlemi uygulandı. İşlem öncesinde zaten yüzümün fotoğraflarını çektiler. İşlem sonrası yanlış uygulama nedeniyle yanağımda ödem şeklinde su toplaması oldu ve aslında yanağım yanmış. Bu durumun ardından yanağımda kırmızı, çukurlu bir iz oluştu ve hem dış görünüşümü hem de psikolojimi olumsuz etkiliyor.

Durumu kliniğe ilettiğimde hatanın kendilerinde olduğunu kabul edip “düzeltiriz” dediler, bunun üzerine iyi niyetle daha önce yazdığım şikayeti geri sildim. Yara izim geçsin diye beni lazer işlemi için yönlendirdiler ancak lazer sonrası iz daha da kötü hale geldi. Tüm bunlara rağmen Hifu işlemi için aldıkları ücreti de iade etmediler.

Şu an yanağımda belirgin kırmızı bir çukur görünümünde iz var ve bu iz günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. İşlem öncesi ve sonrası durumum, kendi çektikleri fotoğraflarda da açıkça görülebilir. Kliniğe gittiğim tüm işlemler ve görüşmeler kendi sistemlerinde kayıtlıdır, bana ayrıca bir dosya veya müşteri numarası verilmedi.

Kimsenin güzelleşme umuduyla gittiği bir yerden, yüzünde hiç olmayan bir izle ve yara ile çıkmasını istemiyorum. Kendi yüzümde olmayan bir yara iziyle yaşamak zorunda bırakılmam gerçekten çok üzücü ve bunu hak etmediğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Medicacenter kimseye önermiyorum. Medicacenter, yanlış uygulama sonucu oluşan bu kalıcı iz ve mağduriyet konusunda sorumluluk almasını, Hifu işlemi için ödediğim ücretin iade edilmesini ve uzman bir tedavi planı ile izimin mümkün olan en iyi şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.