to read complaints and reviews, or file yours.Saç PRP Ve Mezoterapi İşlemlerinde Etki Yokluğu Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle 22.200 TL İade Talebi
Medialkent polikliniğinde mart ayında saç için PRP ve mezoterapi işlemlerine başladım. Ancak bu işlemleri doktor yerine hemşire yaptı ve uygulamalar sonrasında saç bölgemde kesinlikle beklediğim etkiyi alamadım. Yüzüme yapılan işlemlerden de memnun değilim ancak bu aşamada yüzümle ilgili herhangi bir iade talebim yok.
Bu süreçte işlemler yapılırken başta hiç fatura kesilmedi. Fatura talep ettiğimde ise bir çok faturamı sadece istediğim gün kestiler, öncesinde yapılan işlemler için düzenli bir şekilde fatura verilmemişti. Bu durum hem malı açıdan hem de işleyiş açısından beni ayrıca rahatsız etti.
Her seans sonrası durumu sorduğumda bana mutlaka sonuç alacağım söylendi, herhangi bir sorun olmadığı ifade edildi. Sonrasında ise bu kez kan değerlerimde sorun olabileceğini söyleyip sorunu bana yüklemeye çalıştılar ve kendi önerdikleri bazı ilaçları kullanmamı tavsiye ettiler. Süreç boyunca kimse gerçekten ilgilenmedi, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu işlemler için toplam 22.200 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ne memnun kaldım ne de saç için vaat edilen etkiyi gördüm. Artık yeniden işlem ya da farklı bir uygulama kesinlikle istemiyorum. Medialkent polikliniğinde saç için yapılan PRP ve mezoterapi işlemleri için ödediğim 22.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu süreçle bizzat ilgileneceğimi ve Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara da şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
İstanbul Alkent Medialkent şubesinde yaklaşık 4–5 ay boyunca toplam 3 seans tek tek ödeyerek, ardından da 6 seanslık paket alarak mezoterapi ve PRP işlemleri yaptırdım. Bu süreçte yaklaşık 28.000 TL ödeme yaptım. Tüm seanslar bittiği halde işlemlerden hiçbir fayda görmedim, durumu belirttiğimde ise sonuç alamamam kanımdaki düşüklüğe bağlandı. Madem böyle bir ihtimal vardı, o zaman en başta neden gerekli tetkikler yapılmadı, bunun açıklamasını istiyorum.
İşlemleri doktor değil hemşire yapıyordu. Ayrıca ödemelerim sırasında fatura kesilmedi, özellikle talep ettiğimde faturalarım sonradan düzenlendi. Daha önce yaşadığım bu sorunla ilgili şikayetimi, bana yardımcı olunacağı söylenerek kaldırdım, ancak herhangi bir telafi yapılmadı ve mağduriyetim devam etti.
Artık bu aşamadan sonra telafi değil, ödediğim yaklaşık 28.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem tıbbi süreçteki eksiklikler hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi biçimde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konuyu tüm gerekli mercilere taşıyacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı açıkça belirtiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
