Meanyou'dan Joker Figürünün Teslim Edilmemesi Ve Ödemenin İadesi Talebi

Meanyou isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce 3760 numaralı Joker figürü siparişi verdim. 1.700 TL ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Süreç boyunca net bir bilgi verilmedi, sürekli olarak gümrükte sorun yaşandığı söylenip oyalandım. En son yaklaşık bir hafta önce “gümrükte sıkıntı var, inceleyip size dönüş yapacağız” şeklinde cevap yazdılar ancak o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu anda ne ürünüm var ne de net bir açıklama alabiliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün acilen gönderilmesini veya mümkün olan en kısa sürede tarafıma 1.700 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.