Satın Alınan Valorant Hesabı Banlı Ve Başkasına Ait

22 Ocak tarihinde mdepin.com sitesi üzerinden “Valorant 50-270 skin garantili random hesap” paketini 199 TL ödeyerek, #2718 numaralı sipariş ile satın aldım. Hesaba giriş yaptığımda ilk bakışta her şey normal görünüyordu ancak rekabetçi sekmesinde “Riot hesabınızı bağlayın” uyarısı vardı. Maça girdiğim sırada oyundan bir anda atıldım, önce bağlantımdan kaynaklandığını düşündüm fakat tekrar girmeye çalıştığımda bir başkasının oyunu oynadığını fark ettim.

Aldığım hesapta hem başka birisi aktif olarak oynuyordu hem de hesaba rekabetçi maça girilmiyor, ayrıca şu anda hesap banlı durumda. Oysa sitede hesapların tek kişiye özel olduğu ve kimseyle paylaşılmadığı açıkça belirtilmiş. Bu durum, satılan hesabın açıklamalara uymadığını ve vaat edilen ürünü alamadığımı gösteriyor.

Sorunla ilgili olarak önce destek kısmından yazdım, bir gün boyunca geri dönüş yapılmadı. Daha sonra hem destek üzerinden hem de WhatsApp hattından tekrar yazdım. WhatsApp üzerinden sadece tek cümlelik bir dönüş aldım, sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sitede 3 gün içinde destek sağlanacağı belirtilmesine rağmen 4 gündür yazmama karşın somut bir çözüm sunulmadı ve adeta muhatap bulamıyorum.

Hem bozuk, banlı ve başkası tarafından kullanılan bir hesap teslim edilmesi hem de sonrasında ilgisiz kalınması beni mağdur etti. Ya sorunsuz, tek kişiye ait ve rekabetçi oynanabilen yeni bir hesap verilmesini ya da ödediğim 199 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.