to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline cam ankastre ürünü için internetten bulduğum, müşteri hizmetleri sandığım 0850 302 74 27 numarası beni m… c… k… adlı “Arıza Merkezi” ne yönlendirdi. Kendilerini Silverline ile bağlantılı, yetkili servis gibi tanıttılar ve ürünü evimden alıp götürdüler.
Daha sonra gerçek Silverline müşteri hizmetlerinden bu numaranın ve m… c… k… isimli yerin yetkili servis olmadığını olabileceklerini öğrendim. Bunun üzerine ertesi gün polis memurları eşliğinde ürünümü evimin önünde zorla geri aldım. Bu kişilere cam ankastre tamiri için elden 5.000 TL ödemiştim. Verdikleri kağıtta “Arıza Çözüm Merkezi” ibaresi vardı ve 15 gün içinde 4.000 TL ödeyeceklerini yazmışlardı.
85 yaşındaki annem kalp ve tansiyon hastası, gece oksijen cihazı kullanıyor ve bu süreçte çok zorlandı. Devletimizin bu kişiler ve 0850 302 74 27 numaralı hat hakkında inceleme yapmasını ve verdikleri söz doğrultusunda 15 gün içinde paramı geri ödemelerini istiyorum. Benim canım yandı, başkalarının da yanmasın.
24.12.2025 tarihinde mck Arıza Çözüm Merkezi ile yaşadığım bir işlem sırasında tarafıma 4.000 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi ve bu nedenle IBAN bilgilerimi, adımı ve soyadımı kendilerine iletmek zorunda kaldım. O sırada evimin önünde polis memurları da bulunuyordu ve firma temsilcileri tarafından, “15 gün sonra 4.000 TL ödeyeceğim” şeklinde bir ibare bulunan ve üzerinde mck Arıza Çözüm Merkezi unvanı yazılı bir kağıt imzalatıldı. Bu sürecin hem şekli hem de içeriği nedeniyle kendimi baskı altında ve güvensiz hissettim.
Şu ana kadar hesabımdan iznim dışında herhangi bir para çıkışı veya şüpheli işlem olmamış olsa da, firmaya ve sürece karşı ciddi bir güvensizlik içindeyim. IBAN ile birlikte ad ve soyad bilgilerimi paylaşmak zorunda kalmış olmam, bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması veya kötüye kullanılması ihtimali konusunda beni endişelendirmektedir. Gerekmesi halinde konuyu polis karakoluna ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Mck Arıza Çözüm Merkezi’nden, taraflarına vermiş olduğum IBAN ile ad ve soyad bilgilerimin yalnızca belirtilen 4.000 TL ücret iadesi için kullanılacağına, üçüncü kişilere hiçbir şekilde aktarılmayacağına ve başka herhangi bir işlemde kullanılmayacağına dair açık, net ve yazılı bir güvence talep ediyorum. Bu süreçte 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki yükümlülüklere uygun hareket edildiğinin ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlandığının tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum.
24.12.2025 tarihinde mck Arıza Çözüm Merkezi ile yaşadığım bir işlem sırasında, 4.000 TL ücret iadesi yapacaklarını söylemeleri üzerine kendilerine IBAN bilgilerimi verdim. Bu esnada evimin önünde polis memurları da bulunuyordu ve firma tarafından “15 gün sonra 4.000 TL’yi ödeyeceğim” şeklinde bir ibare olan, mck Arıza Çözüm Merkezi unvanı yazılı bir kağıt imzalandı.
Aradan zaman geçmesine rağmen şu ana kadar hesabımdan iznim dışında herhangi bir para çıkışı ya da işlem görmemiş olsam da, firmaya ve sürece karşı ciddi bir güvensizlik hissediyorum. Özellikle kendilerine vermek zorunda kaldığım IBAN ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe duyuyorum.
Mck Arıza Çözüm Merkezi’nin, tarafıma ait IBAN ve diğer kişisel bilgilerimi hiçbir şekilde kötüye kullanmayacağı, üçüncü kişilerle paylaşmayacağı ve sadece belirtilen 4.000 TL iadesi işlemi için kullanacağı konusunda açık ve yazılı bir güvence vermesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmasını, aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli resmi mercilere ve gerekirse bulunduğum polis karakoluna başvuracağımı da açıkça bildiriyorum.
Arçelik marka cam ankastre ocağımda biber közlerken ocak camı aniden patladı. 26.09 tarihinde 0850 309 48 27 numaralı telefondan aradığım ve kendisini Arçelik servisi olarak tanıtan yerden gelen F**** isimli kişi, tamiratın 8.500 TL tutacağını söyledi. O gün 4.000 TL’yi, Garanti Bankası’nda M**** K*...
Silverline teknik servisi (442029) numaralı hattan arayarak bulaşık makinesi teknik servisini aradım. Ardından gelip makineyi götürdüler ve beyni yandığını, değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Tamam dedim, makinenin beyni değiştirildi, gelip bağladılar. Makine aynı şekilde E2 ve E5 hatası vermeye...
Google’da “Franke yetkili servis” araması yaptığımda yetkiliservislistesi.com adlı site en üstte listelendi ve sitede görünen 0850 302 43 54 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini Franke yetkili servisi gibi tanıtarak randevu oluşturdular. 14 Aralık 2025 Pazar günü saat 15:00 civarında gele...
15.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Arçelik çamaşır makinemizden su taşması sonucu, internetten bulduğumuz ve Arçelik servisi olduğunu düşündüğümüz 0850 307 02 37 ve 444 18 20 numaralı telefonları aradık. Gelen personel, kendilerini Arçelik Yetkili Servisi olarak tanıttı ve makineyi alırken bi...
Arçelik’ten ankastre mutfak ürünleri aldık ve montaj için gelen ekip, bazı eksikler olduğu için montajı yapamadan geri gitti. Eksiklerimizi kısa sürede tamamladık ve montaj ekibine tekrar ulaşabilmek için internette Arçelik servisine ait olarak görünen 0850 302 91 ** ve 0850 242 65 ** numaralarını a...
Yorumlar